滨海街道：“四个万家”让“四下基层” 架起干群连心桥

滨海街道深入学习领会习近平总书记“四下基层”的重要批示精神，以“四个万家”为载体确保该项工作机制在基层得到有效落实，推动主题教育走深走实。

一是网格服务让惠民政策进万家门。滨海街道根据辖区实际划分21个网格，在“街道党群服务中心、社区党群服务中心—小区网格驿站”的基础上，由街道党工委成员担任社区党委“第一书记”，包联单位环节干部担任小区党支部“第一书记”，选派以支部党员、在职党员为骨干的楼栋长，全面推进支部党员、业委会成员“双向进入，交叉任职”，业委会成员进入网格与暖心服务小分队成员、在职党员共同兼任兼职网格员。社区党委与物业服务企业、业委会、社会组织、驻区单位等党组织形成“纵横覆盖、网格联动”的组织体系，组成党代表、人大代表、政协委员挂钩工作组，下沉社区联系群众、宣传政策、反馈问题，着力破解基层治理中的痛点难点，开展联合巡查50余次，走访500余人次，“线上+线下”开展政策宣传100余次，协调解决井盖破损、污水管道堵塞等问题30余件。

二是民主协商让民意会诊知万家情。街道党工委贯彻“协商于民 协商为民”工作理念，通过“街道吹哨，部门报到”、居民协商议事会、民情民意恳谈会、群众满意度测评、矛盾排查化解说事会，马路办公等成熟的工作做法，依托“门前树下”居民议事角、“籽籽同心”板凳议事会等载体，充分发挥居民自治作用，广泛开展民主协商，先后召开协商议事会10次，切实为群众解决了小区停车难，管理难，排水难，乱堆乱放，私搭乱建，污水管道堵塞，房证办理难，邻里纠纷上访隐患化解等群众的急难愁盼问题。

三是信访代办让在家门口办万家事。滨海街道从用心用情做好“送上门来的群众工作”出发，着力建设“家门口”的信访代办服务站。研究制定《滨海街道信访代办制工作实施方案》，依托党群服务中心，设立信访代办服务站1个，信访代办服务点3个，推行全员代办，充分发挥在职党员、人大代表、网格长、网格员等力量，同时以“喜邻”积分兑换形式，激发业委会成员、楼栋长、单元长、退休党员、商户等社会力量参与，当群众有信访诉求、矛盾隐患、纠纷扯皮等问题时有针对性地开展领办、预约和上门服务，让居民群众不出小区、不出家门解决问题。截至目前，改造建成“喜邻”驿站30余个，共接待群众来访100余人，收集并解决问题40余件。聚力推动“后期化解”变“初期预防”，让基层这个矛盾萌生的起点真正成为问题解决的终点。

四是党建聚力让多元赋能解万家忧。街道通过实施社区服务项目化运作，以项目驱动的方式整合资源，引导多元主体参与社区治理，激发社区活力，通过链接辖区商铺企业资源，形成“喜邻”积分兑换制度，在开设“喜邻公开课”融洽党群关系、赋能“小院管家”强化治理力量、探索“商居共建”激发善治活力、丰富“社区造节”和谐邻里关系、推进“15分钟生活圈”提升服务水平、丰富协商形式提升治理效能等方面持续发力，促进基层治理提质增效、服务升级步步向好。通过实施“双报到双报告双考核”，凝聚各包联单位、共建企业、辖区组织、“两代表一委员”、在职党员等力量，21个包联单位302名在职党员认领岗位604个，协同处理实际问题303件。由人大代表认领、包联单位支持等方式共同在辖区原有服务保障的基础上，补充了养老服务站1个、便民夜市1个、健身广场6个、便民市场1个、为2个小区安装电动车充电桩等，多方聚力切实把民生工程建到百姓心坎上。