巴音赛街道：“代表+流动办公” 书写代表履职新答卷

在全过程人民民主的浪潮中，巴音赛街道人大工委锐意创新，打造了“代表+流动办公桌”的工作模式，将其建设成为移动的民主阵地。以“走出去收集民意、坐下来协商议事、跟到底落实”的全链条闭环机制，构建起贯穿全程的民主实践体系，为群众当好宣传员、联络员、服务员、架起服务代表“连心桥”。

一、流动办公听民意，打造居民“连心桥”。以往的群众反映都是居民带着为题到固定地点，这样的方式狭窄多有不便。巴音赛街道创新推出新的工作机制将办公桌搬到了大街小巷。一张简易的办公桌，几个小板凳，再配上笔记本和登记表，摇身一变让居民与代表“心贴心”，“零距离”交流。为推动“代表+流动办公”工作常态长效开展，街道人大工委制定了详细工作计划，组织人大代表下沉网格开展常态化接待。这一举措打破了以往履职的时空局限，极大点燃了居民参与的热情——如今，居民足不出户就能与代表“面对面”反映诉求、解决问题，真正让民主渠道通到了家门口。就像有居民在流动办公时向代表咨询遇到民事纠纷，该如何运用法律武器维护自身合法权益？代表耐心听完事情原委后，当即发挥自身法律工作的专业优势，为居民提供“一对一”细致解答。不仅逐条解读相关法律条文，帮居民厘清权责边界，还手把手指导其梳理证据材料、规划维权步骤。原本因不懂法而手足无措的居民，在代表的专业指引下渐渐明晰了路径，紧锁的眉头也舒展开来。让居民在遇到矛盾纠纷时，不再因不懂法而茫然无措。让居民切实感受到民主渠道的畅通带来的实效，也让“流动办公”成为化解民生难题的坚实桥梁。

二、民主协商议民事，构筑网格议事台。“流动办公”作为直面人民群众需求的一种创新举措，直面问题是其基本要求。每次开展“流动办公”的时候代表们会主动走进网格，主动听取小区居民的意见建议，将矛盾纠纷化解作为基层治理的起点，关注群众的呼声，精准对接他们的所需所求。各社区工作人员会整理和筛选将那些群众关注度高、反映集中的问题，列为每期“流动办公”的核心议题。同时精准邀请与议题相关的职能部门、物业等多方主体共同参与。真正做到了把议事桌搬到群众身边，让关乎民生的事在“看得见、摸得着”的场景中商议，让各方诉求面对面碰撞、解决方案实打实酝酿，既打通了民意表达的“最后一米”，也凝聚了破解难题的最大合力。同时，人大代表将调研与宣传紧密结合，宣传法律政策，开展反金融诈骗、防范非法集资、反洗钱、青少年教育等多种形式宣传教育，满足群众多种形式的宣传需求。

三、民主监督跟到底，实实在在解民忧。对“流动办公”收集到的民情民意，街道人大工委按照“即时办理，向上反馈，联合办理”的原则对问题进行督查督办，全力保障群众诉求得到实现。对于重要议题代表们以建议的形式交办给有关部门，推动这一项项暖心工程的落地生根。自“流动办公”开展以来，已经收集各类意见15条，解决问题10余件。通过民主监督制度为民解忧的一件件实事得到大幅度的提升，让居民的幸福感得到提升。

一张小小的流动办公桌，一头连着人大代表，一头系着万家民生；一面承载着居民的期盼与信任，一面肩负着代表沉甸甸的责任。巴音赛街道人大工委将持续深化“代表+流动办公”模式，不断健全工作机制、优化服务流程，力求让群众的“急难愁盼”在“家门口”就能得到高效妥善解决，让这张“移动办公桌”成为连民心、聚民议、解民忧的坚实纽带。