网格有我 初心为民

小网格、大担当。这张“网”，不打鱼，网的是居民家里的众多琐碎事；这“格”子，不写字，只记录居民的所需、所盼、所急、所怨。梁家沟街道的网格员们，就用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。

勤走访、全覆盖，网格信息我来采

每天网格巡查是网格员们工作的一部分，上门走访，填写住户调查表，核对整理各类人员数据，分门别类建立网格数据库，全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象情况，做到每户居民情况都了熟于心。

多动脑、有担当，网格矛盾我来解

在网格工作中，要善于发现问题，更要解决问题。2021年初，居民杜女士到民达社区反映因自家卫生间下水道出现堵塞的情况，造成自家屋内污水四溢，严重影响了正常生活。杜女士认为是楼上居民将垃圾直接倒入下水管道导致的阻塞，疏通费用应该由楼上居民共同承担，在协商过程中与居民发生纠纷。得知情况后辖区网格员立即对杜女士楼上二、三、四楼的居民进行入户走访，征询意见，制定方案，由于情况复杂，既要平衡各方利益，又要考虑方案合法合理性，起初部分居民强烈反对，但网格员没有退缩，继续耐心做思想工作，调解纠纷矛盾。最终楼上的居民表示理解，事情得到圆满的解决。

善沟通、知民意，网格诉求我来办

居民们需要办高龄补贴、上门为居民送体检报告、为残疾人办理手续等事情，网格员们总是热心代办，楼上楼下处理邻里纠纷问题也总是随叫随到。

小区内路面硬化、绿化，路面坑洼不平，宣传栏乱写乱贴，下水道拥堵等民生问题，居民反响强烈，网格员们总能及时反馈相关部门解决，对于张贴的小广告、路面的垃圾能够第一时间清理。

伸援手、乐奉献，网格困难我来帮

针对网格内的弱势及关爱对象，网格员们做到心中一本账，定期上门帮扶慰问成为日常工作重要组成部门。永昌的陈老，一人独居，陈老喜欢学习，辖区网格员总是定期将社区的一些期刊报纸送到老人手中，和他唠唠家常，让老人在晚年感受到党和政府的关心。

此外，网格员们还积极组织网格内的各种活动，让党员和居民群众的关系更加贴近；元宵节组织党员志愿者送汤圆到孤寡老人家中，开展健康讲座，舞蹈表演等活动，活跃了小区文化。

小事不出网格，大事不出社区，正是有了这样尽心尽责，为民办实事的社区网格员，社区这个大家庭才更团结、更温暖，让红色引领，五治融合，五心服务的街道“红五心”基层治理品牌洒满小区每个角落。