邻里守望 “疫”呼百应 用爱守护情暖永昌

为适应疫情防控重点从“防传染”进一步转到“保健康、防重症”的新形势新要求，加快社区防控向服务管理转变，永昌佳苑社区坚持党建引领，各党群服务阵地全力以赴将重点群体服务保障工作做实做细，切实满足辖区居民各项需求，用心用情用力做好居民“家门口”的“守护人”。

一、分类建档，精准服务跑出“加速度”

社区服务关键时刻跑出“加速度”得益于精准高效的服务保障机制。永昌佳苑社区充分发挥党建引领作用，构建“社区党委——小区党支部——网格党小组——党员中心户”穿透式组织架构，依托“1+13+N”党群服务阵地，成立蒲公英暖心服务小队13支，凝聚起同心战疫的强大合力。利用“五色”户卡和“家在永昌”人员信息动态管理系统全面排查梳理“4+8”类重点人群信息，4类为婴幼儿、孕产妇、长期透析、急危重症患者；针对60周岁及以上老年人重点细分了心脑血管疾病、慢阻肺、糖尿病、慢性肾病、免疫功能缺陷等8类人群。通过细化分类建档，有的放矢地开展对重点、次重点、一般人群的精准服务。在摸排重点人群时，发现独居老人赵奶奶核酸呈阳性，第七网格蒲公英暖心服务小队队长第一时间致电询问，在了解详细情况后，及时为老人送去退烧药、体温计、医用酒精等急需物品，并为其联系家庭医生指导用药。

二、多管齐下，精准服务按下“快进键”

为精准做好特殊时期的群众工作，永昌佳苑社区及时吹响“平战转换”集结号，多措并举，共同构筑疫情防线。按照“社区找人、包联动员、医院接种”的工作流程，积极开展“送苗入户”行动，协助社区卫生服务中心开展疫苗接种工作，为前来接种的老年人解惑答疑；对行动不便的老年人进行入户接种，全力做到“应接尽接”。持续深化“网格连心、组团服务”能力，发挥社区“平安港湾”群团组织优势，发动辖区企业工人、团员、妇女等力量，为身边的高龄老人及其他有需要的群体提供关爱帮助。发挥“五社联动”作用，组织“贺大姐工作站”“老奶奶帮帮团”“邻里理事长”等社会（自治）组织开展“上楼服务”“敲门服务”“窗语服务”，了解重点群体基本情况，依托红色网格驿站，搭建援助直通车，开通援助热线，用不断档的服务温暖每一位居民。

三、守望相助，精准服务串起“邻里情”

永昌佳苑社区采取“网络+邻里”“线上+线下”的方式，利用微信公众号、微信群、“大喇叭”等载体架起防疫“沟通桥”，及时转发《新冠疫情防控手册》和居家治疗注意事项，广泛引导科学防疫。为最大限度满足广大居民用药需求，社区新时代文明实践站、志愿服务点发起“邻里互助、余药共享”倡议，设置实体和虚拟“共享药箱”，倡导大家在满足自身用药需求的前提下，互助共享富余药品，帮助身边邻居渡过难关。永昌佳苑一区居民苗阿姨通过微信平台看到有人高烧39度发了求药的信息，苗阿姨立即对这位求助者郑女士主动进行了关切，将原本留给自家人的布洛芬给了她。当晚郑女士体温就降了下来，身体情况有所好转。“我们每个人都出一点小力，帮眼前能帮的人，困难马上就过去！”苗阿姨的一句句“远亲不如近邻”让疫情下的守望相助格外温暖。