打好“四张牌”，夯实精网微格服务

近年来，苏海图街道黄白茨社区坚持党建引领，铸牢中华民族共同体意识思想共识，以“精网微格”社区治理为抓手，聚焦居民群众需求，用心打好“四张牌”，不断优化社区网格设置，充分调动网格队伍力量，推动网格服务管理与社会治理有效融合，实现“人在‘网’中行 ，事在‘格’中办”的网格化治理新格局。

一、打好“部署牌”，编织网格服务管理“蛛网”

黄白茨社区不断完善网格服务管理体系，建成社区党委—网格长—网格员—居民代表—3-5户居民的五级社区工作服务体系，把社区工作的“触角”延伸到“神经末梢”。一支由30多人组成的网格队伍充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展各类节日及宣讲活动38次、宣传惠民政策和社区相关信息1千余条、化解邻里矛盾纠纷58件、排查安全隐患90宗，推动槐荫添绿广场完善建设等事项精准落地，为居民群众提供精细化服务，织牢织密为民服务关系网。

二、打好“提升牌”，亮出网格服务管理“实招”

为增强社区工作人员的履职能力，切实发挥网格工作实效，黄白茨社区制定《黄白茨社区工作人员分工细则》，将基层治理的“责任田”细分到网格单元，组织社区工作人员开展相关业务培训、消防安全讲座、应急疏散演练、灭火器实操演练等，拓宽社区工作人员的业务知识面，提高其排查问题、发现问题、解决问题的能力。

同时，为社区工作人员配备网格工作“三大法宝”（工作红马甲、巡查笔记本、工作文件包），建立网格问题反馈群，利用线上线下双模式确保社区工作人员随时入网，发现问题及时处理上报，积极响应群众诉求，打造一支高素质、专业化的社区服务队伍。

三、打好“联动牌”，打造网格服务管理“品牌”

红柳情——温情庭院示范户是黄白茨社区党委聚集社区工作人员、包联单位和居民组建庭院共治团队的特色品牌项目，是基层社区治理的创新举措。这种治理模式以社区党建为领带，以人民群众的现实需求为导向，通过庭院代表引导辖区居民参与社区治理，将社区党组织与辖区居民紧密相连，有效解决居民社区治理参与性不强，社区政策消息传达不到位不及时，社区政策了解不深等问题。

以“温情庭院”为核心，串联民主议事会、书记面对面、学习微阵地等多个项目，持续提升社区居民幸福指数，引导社区居民有序参与社区建设，共同为社区治理注入新的动力，推动社区治理和服务创新再上新水平。

四、打好“激励牌”，扩大网格服务管理“队伍”

为吸引更多热心居民加入社区治理队伍，黄白茨社区积极探索建立《黄白茨社区管理激励机制》，组建网格志愿服务队伍，构建“网格+”志愿服务模式，推行“积分制”动态管理。辖区居民和网格志愿者通过参与社区活动和协助社区开展工作获得积分，在积分超市兑换生活用品。这张“激励牌”带动辖区居民踊跃参与社区举办的文化活动，积极协助社区开展环境整治、交通劝导、志愿服务等工作，更好的拓展网格化服务的温度和深度。