苏海图街道党工委“三个一”模式
提升治理效能 优化政务服务

苏海图街道推动党建引领基层治理“三个一”工作模式，把问题化解在网格中，把服务便捷在网格里，实现“信息全掌握、管理无缝隙、服务无遗漏、问题早解决”，在“小网格”中托起党建“大格局”。

“一体化”治理，勾绘红色网格同心圆。街道党工委搭建平安建设办公室、矛盾纠纷调解室、群众接待室、综治中心、网格化服务管理中心“三室两中心”一体化联动平台，发挥社区党委核心引领、居委会自治管理、党群服务中心协调服务“一委一会一中心”作用，建立“责任到人、包干到格、覆盖到户、巡查到点、服务到位”的社区治理管理模式，做到走格串户访到家、民情民意听到家、建立感情心到家、好事实事办到家、群众工作做到家。按照“支部建在网格上”的要求，建立网格党支部6个，推动“党建+社区治理+政务服务”一体化，把党组织优势转化为社会治理效能，启动“五链共治”诉源治理格局，以政治强引领，构建基层党建链；以自治强活力，构建群众文娱链；以法治强遵循，构建司法保障链；以德治强润心，构建社会文明链；以智治强支撑，构建创新服务链，将政治、自治、法治、德治、智治五治相统一，党建链、文娱链、保障链、文明链、服务链相衔接。

“一张网”管理，激活基层治理神经元。街道党工委抓实“党建+网格”，构建“街道—社区—网格”三级网格化管理体系，通过“小网格”推动“大治理”，打通联系服务群众“最后一百米”。将3个社区划分为11个网格，配齐“一格一长一员”，按照网格管理工作流程，开启“面联+网联”模式，发挥民情民意的“调查员”、居民群众的“办事员”作用，做好基本信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、市容环境服务、便民服务提供、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、人口服务管理工作。街道采取“收集—办理—反馈—评价”的闭环模式，入户563家收集群众诉求158个，办结率达94%，其中通过乌达区社区、镇（办）和区三级民情民意研究协调工作例会解决五化村楼房南侧垃圾不分类、混装倾倒和五化村通公交车2个“疑难杂症”；受理“12345市长热线”案件151件，群众满意率100%；受理矛盾纠纷23件,调解成功率100%，实现需求在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决，形成“小事不出网格、大事不出社区、问题就地解决”社会治理新格局。

“一站式”办公，铸造服务群众聚能环。健全完善政务公开网络体系，充分发挥党群服务中心“小窗口、一站式”服务作用，缩短服务半径，形成“1个中心+3个社区+8名代办员”便民服务网格，对群众咨询、申请的9方面34个服务事项，提供“保姆式”服务，真正做到急群众之所急、帮群众之所需。通过“一微一栏一网”公开载体，完善线上线下“全覆盖”公开方式，政务公开116条，使公示内容在网上可见、手机可查、栏内可看，将公开的触角延伸到基层末端、政务信息传达到群众身边。民政救助方面。一是城乡低保家庭329户521人，累计发放低保金额318902元，清退不符合保障标准低保对象45户70人。二是符合救助临时救助条件27户，发放金额 67347.4 元；符合城乡医疗救助条件8人，发放金额 44173元。三是为192名享受低保的残疾人员每月发放100元生活补贴，为83名一、二级重度残疾人员每月发放200元保障金额。四是为1797名60岁以上老年人发放优待金 179700 元，为137名80岁以上老年人发放高龄津贴158100元，为2名孤儿发放生活补助金37800元。卫生健康事项。享受特别扶助家庭补助17户23人，其中失独家庭9户12人、伤残家庭8户11人，累计发放金额36600元；享受奖励扶助207人，累计发放金额414000元；享受独生子女费133人，累计发放金额36975元；享受退休离岗居民主任84人，累计发放金额49750元。医保就业事项。办理2020年居民医疗保险1544人、2021年居民医疗保险841人；办理4050人员社保补贴67人；办理居民养老保险20人；办理就业困难人员认定26人；聘用公益岗4人，聘用疫情临时性公益岗24人。