苏海图街道：围绕“一门、一次”，以“三个强化”持续推进营商环境优化

苏海图街道坚持多措并举、不断提升服务质效，切实让企业、群众共享优化营商环境“红利”，以实际行动践行“为群众办实事”，实现“只进一个门”“最多跑一次”，交上一份企业称赞、群众点赞的成绩单。

强化学的自觉。街道及各社区召开优化营商环境中心组研讨及集中学习5次，坚持对标最高标准、最好水平，始终把优化营商环境作为推动街道各项工作的关键一招。加强政策理论和业务学习，切实提升人员素质，主动优化工作方式，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，切实解决群众办事的“堵点”“痛点”“难点”，把营商环境提升到更高水平。

强化干的担当。创新推出“网格管理、综合受理、帮办代办”相结合的服务模式。成立“红柳轻骑队”，网格员入户走访了解辖区社情民意，在全面实施“一证办理”、信息核对前置、优化审核审批流程等方面精准发力，精简证明材料、减少审批环节、缩短审核时间，做好事中事后指导监管。全员累计6000余公里，入户600余次，已为122名八十岁以上老人完成身份证、银行卡采集及人脸对比认证等工作，做到资源信息互通互享，把提升群众获得感作为唯一标尺，做深做实做细优化营商环境各项工作。

强化抓的实效。通过设立代办帮办服务窗口，配备专职代办帮办人员，组建帮办服务队伍，认真梳理职责范围内的服务事项，明确社区一级落实“一次办好”代办帮办的事项清单，实行“一窗受理”工作模式，细化各项办事流程和注意事项，建立并完善首问负责、一次告知、一次办好等6项制度，制做办事依据、服务指南、办事流程图等群众看得懂的便民材料150余份，从源头上避免多头跑、来回跑现象发生。以服务者意识和主人翁姿态，随叫随到、服务周到、说到做到，推进营商环境持续优化。