“你好,我是铁路西沙河西一街坊的居民,有个问题要跟你反映一下。近日来由于房屋拆迁很多大车在居民生活区内通行,不仅尘土飞扬而且噪音很大,严重影响了居民的正常生活。”铁西社区的工作人员接到电话后第一时间赶到现场勘查了解情况。
针对此问题,五虎山街道办事处立即进行现场核实并吹响“哨音”,乌达区城市管理综合执法局、乌海市生态环境局乌达区分局及三强洗煤厂闻“哨”而动,立即安排工作人员到现场踏勘,并召开现场办公会,制定实施方案,细化时间节点。从“吹哨”到“办结”,时间不到2天。高效闭环的工作机制,确保群众安居乐业生活的同时也收获居民一致点赞。
五虎山街道铁西社区坚持以办好群众家门口的事、让群众生活更方便更舒心、不断增加群众福祉为目标,以网格为单位建立问题清单,用“吹哨”反映群众诉求,通过“报到”引领区属各部门响应,凝聚部门合力,化解群众难题,打通基层治理“最后一公里”,切实提升群众满意度。
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