『五虎山.基层党建』育红社区精网微格
奏响网格治理“四部曲”

今年以来，五虎山街道育红社区积极构建“精网微格”基层治理工作体系，坚持党建引领，以“小切口”推动“大治理”，以群众需求为导向、以解决群众问题为目标，紧紧围绕社区治理的难点、痛点问题，将多元服务延伸到群众身边，依托“共享家”党建系列品牌，不断激发基层社会治理的效能活力，满足人民群众对美好生活的新期盼，切实提升社区治理的主动性、精准性和有效性。

党建引领聚民心 奏响网格党建“主题曲”

育红社区充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，完善横向到边、纵向到底的网格体系。结合辖区实际，以社区总网格为统领，划分一般网格5个，专属网格4个以及微网格69个。将党建工作与网格化管理相融合，形成“社区党组织+网格员+网格之家“家长”+楼栋长+单元长+街坊长”的网络,将党建引领基层治理覆盖到社区的最小单元，实现了党建引领“一子落”，基层治理“满盘活”。

为最大程度发挥网格党组织宣传教育党员、群众作用，育红社区将网格之家打造成思想教育主阵地，建立“党员群众提事、网格民主议事、网格支部定事、联动党群干事、社区民主评事”的民主协商制，通过专人专干的微网格跑腿，及时协调解决收集到的各类预警信息和群众诉求，有效将基层组织触角延伸至楼院小区，打通了政府与群众联系的“最后一米”。今年以来，排查化解各类矛盾纠纷20余件，为群众帮办、代办、上门服务事项100余件，进一步凸显了基层党建的引领作用。

 急难愁盼联合办 奏响网格服务“协奏曲”

育红社区采取多种形式推动网格员、楼栋长亮身份、亮职责，延伸基层治理链条，通过、张贴公示牌亮身份、制作“共享”札记记录工作日志、网格微信群接诉即办，形成“人在网中走、事在格中办、有事找网格”的工作格局，畅通群众沟通联系渠道，激发居民群众参与社区治理活力，有效发挥微网格一线“哨兵”的作用，切实架起党心与民心的“连心桥”。

社区党委聚焦居民群众“急难愁盼”问题，以“两代表一委员”“在职党员双报到”为抓手，及时回应群众所需所急，整合街道、包联共建单位、驻区单位、社区合伙人等多方力量，推动多项资源在网格中“聚沙成塔”，多元共治力量在网格中“汇涓成流”，实现小事网格解决，大事社区解决，难事联合协同解决。通过汇聚多方合力，很大程度上解决了网格内居民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实提升了为民服务的水平。目前，已解决华泰小区下水管道堵塞问题、完成景博家园打造“共享议事凉亭”民生项目、西街中行楼、北巷中行楼单户单控等一系列群众“急难愁盼”问题10余件。

近日，育红社区网格员在网格内进行日常巡查时，接到辖区居民反映，和平北巷对面水厕旁路面塌陷，给日常生活带来很大的不便与安全隐患。居民的“呼声”就是行动的“哨声”，网格员立刻将此问题上报育红社区李红莉。李红莉带领网格员第一时间进行实地勘察，在了解问题成因后，育红社区立即将该问题上报街道，并安排专业人员前往现场修缮。破损路面的修缮，解决的不仅是“小问题”，更是基层社区治理“大问题”，生动体现了“听民声、知民意、解民忧、暖民心”的网格服务宗旨。

聚焦微网赋能 奏响协同共治“交响曲”

微网格作为基层治理的最小单元，是深化基层治理的关键。育红社区积极推进“精网微格”工作，以楼栋、单元、街坊为单元，将党员志愿者、“五老”人员、热心居民、物业工作人员等力量融入微网格服务中，扩充微网格志愿者队伍，提高居民参与社区治理积极性，使社区治理向多元化、精细化发展。

社区党委推行“小板凳”议事会为微网格工作法，通过街道、社区、楼栋长、单元长、居民代表等召开“小板凳”议事会，把“事”说出来，集体讨论，集思广益收集问题，定方案，立即办，讲效率，重效果。后期通过入户走访、电话调查等形式，对工作满意度等指标进行测评，根据测评结果查漏补缺，进一步提升工作成效。自“小板凳”议事会工作法实施以来，充分调动了微网格全员力量，微网格员们共收集老旧小区改造、空气能、活动室的打造等社情民意30余条，现场化解楼房漏水、养狗扰民等矛盾纠纷20余次，为居民群众解决“关键小事”30余件，实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

完善微网格服务模式，构建“组团式”服务格局。育红社区推行社区党委、网格之家“家长”、物业、楼栋长、街坊长“五方联动”协同共治机制，以民生需求和网格治理为导向，搭建协商议事平台，畅通面对面解决问题的渠道，将以往的“你办我看”转变为“共商共办”。同时，为进一步加强微网格队伍的建设和管理，提高参与小区治理的意识和能力，社区召开微网格培训会2次，表彰大会1次，充分发挥微网格“ 民情前哨”“移动探头”作用。针对小区无物业管理等重点难点问题开展协商议事20余次，联合多方力量协同发力，在搓板楼增设摄像头，解决安全隐患问题；在社区大院增设车棚，解决雨天非机动车“无处停”“乱停车”的难题；开放活动室、卫生间，解决居民错时活动、商铺无卫生间的问题，共计协调解决各类问题60余件。定期在网格之家开展文化娱乐活动，坚持“一活动一主题，月月有活动”，育红先后开展友邻生活百家宴活动、义诊义剪、“谈变迁，话进步”、重阳、冬至各网格之家饺子宴等各类活动10次。通过事务共商、活动共办，推动形成了“组团式”网格服务格局。

激活网格自治 奏响志愿互助“进行曲”

育红社区注重整合现有网格资源，通过多种形式，大力培育社区自有组织，引导党员骨干、热心居民、志愿者、退休人员等人员“进网入格”，组建了“共享巾帼巧手”缝纫小铺、“乌达区摩登舞蹈队”银龄服务队、“百灵鸟宣讲团”等多支志愿服务队伍，寓治理于服务之中。社区网格员们通过日常巡查走访、社区网格微信群等渠道，收集反馈居民群众从日常生活到精神文化的各类需求，形成网格志愿服务清单，发动志愿服务队伍，提供多样化、多形式、全覆盖的服务活动。辖区居民按需“点单”，社区网格员即时“接单”，常态化开展老年人关爱走访、帮办代办、节日文化活动、反电诈、消防安全培训、普法教育、健康义诊、移风易俗宣传等多元化志愿服务。目前，育红社区已开展志愿服务活动50余场次，服务居民近400人次，营造了睦邻共建的良好氛围。

网格志愿服务以关爱“一老一小”为重点，创新服务内容和服务路径，链接多方资源，织牢织密“一老一小”关爱网。针对辖区老年人多元化的运动健身需求，育红社区升级改造“共享舞蹈室”“共享乒乓球室”“共享棋牌室”，满足老年人日常生活需求，提升辖区老年人生活幸福感。育红社区根据不同年龄层儿童发展特点和需求，充分整合辖区资源，升级“共享妈妈”儿童关爱志愿服务项目，通过亲子课堂、寒暑期公益课堂、缝纫培训等多种方式为社区儿童健康成长提供助力，增强社区儿童和家庭的获得感、幸福感、安全感。