点滴小事见真情 为民服务暖民心

一支笔，一本“民情日志”，随身携带，随时记录。乌兰淖尔镇党委依托民情日志，扎实践行“三心服务”——对工作尽责尽心、让群众满意放心、使干群合力贴心，把人民群众的“急难愁盼”记在本子上、挂在心头间、落在行动上，用心用情写好“为民文章”。

察民情，接地气走访言事。为更深入掌握社情民意，更好地为群众解决问题，乌兰淖尔镇党委成员积极带领党员干部到田间“走走”，和群众“唠唠”，了解他们的需求，详细记录在民情日志中，帮助他们解决困难问题。在走访过程中根据群众反馈以及实地查看，发现河边经常有人娱乐，为更好的预防溺水事件，减少安全隐患，乌兰淖尔镇大力开展“珍爱生命，预防溺水”安全教育宣传活动，提醒大家远离危险区域，提高村民、学生防溺水安全意识。

听民意，多渠道征集理事。在镇党委的带领下党员干部们不定期的主动上门送政策、送服务、送慰问、送关怀，面对面解决村民急难愁盼问题，群众的议事热情一下就激发出来，民情日志成为了密切干群关系的桥梁纽带。在走访入户过程中，了解到由于森泰公司在大风天喷洒农药时操作失误，导致附近农户菜苗受损，造成农民损失。为了把赔偿款公开、公正的发放到农户手中，由社区牵头组织农户召开“田间议事会”合理分配赔偿款、居民现场举手表决、纪检现场监督原则，一致达成每户赔偿300元。同时，镇党委聚焦村民农产品售卖情况，以文明集市、小柿子节等活动为载体，通过邀请居民参见活动和入户购买等方式，进一步括宽农产品售卖渠道，推进村民增收致富。

解民忧，常态化走访解事。在入户走访工作中，乌兰淖尔镇党委想群众之所想，急群众之所急，深入细致了解群众的困难与需求，集中力量解决群众关切的民生问题。针对辖区内老人较多的情况，乌兰淖尔镇依托适老化改造项目，进一步改善特殊困难老年人的居家生活环境，切实提升特殊困难老年人居家养老的安全性、便利性。截至目前，已完成享受适老化改造项目的老人们满意度达到100%。

自推进民情日志记录工作以来，乌兰淖尔镇党委关注民情倾听民意25次，宣讲理论解读政策20次，开展基层调研次数15次，以走访入户为基础，开展各类惠民生、解民忧、暖民心活动等便民服务30余次，帮办代办服务60余次。通过一条条民情信息，以实际行动察民情、听民意、解民忧、得民心，不断提高群众满意度和幸福感。