网格调解_谱写”邻聚”新篇章

俗话说“没有木头，支不起账房；没有邻居，过不好日子”，融洽的邻里关系弥足珍贵。

2020年12月10日,爱民佳苑社区接到居民反映,位于第九网格内的单元楼四楼与五楼的业主因为厨房管道渗漏水导致四楼业主厨房房顶装修被破坏,就修复费用问题两家引发纠纷.接到反映后社区第五网格长、网格员以及小区物业经理一同赶往居民家中进行调解。在了解到双方当事人的想法后，网格长、网格员分别与当事人沟通，采取换位思考的模式，让当事人感受到社区是从当事人的利益出发，“俗话说“行要好伴，住要好邻。”邻里之间，抬头不见低头见，接触十分频繁，处理好邻里关系，不仅有利于各自的生活，使大家过得愉快，心情舒畅，更有利于工作的安心和生活的幸福。”经过网格调解员耐心细致的感情疏导和思想工作，双方都有了和解意愿,最终楼上楼下两家人同意各支付四楼厨房修缮费用的一半，矛盾化于无形。一场邻里纠纷在社区“和风化雨”般的调解下得以解决，楼上楼下又恢复了往日的和谐氛围。

如今，邻里之间发生纠纷不是什么新鲜事儿，很多居民在处理纠纷的时候都会遇到这种情况：自己解决不了，又不想真的伤了和气上法庭，怎么办呢？其实，除了对簿公堂以外，还有一种省时、省心、省力的好办法———到社区找网格进行调解。这种“和和气气”化解纠纷的好办法就受到了社区居民的欢迎.:不用面红耳赤，迅速化解纠纷；不用口舌相争，矛盾化于无形。

像这样的纠纷在辖区中偶有发生，处理好了皆大欢喜,处理不好就会造成矛盾激化，成为社会不稳定的因素。今年以来，爱民佳苑社区全面实行“网格制”工作法，根据辖区属地管理、地理布局、现状分布等特点，将社区划分为12个网格，开展网格巡查、纠纷调解、排查隐患等各类网格化社会治理工作，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，让基层矛盾吸附在基层、化解在基层、解决在基层，从根源上彻底化解矛盾，更好的营造安全稳定和谐的社区环境。为维护社会稳定做出新的贡献。