邻里邻居起矛盾 社区调解促和谐

在社区的日常工作中，居民之间常有发生矛盾纠纷的状况，爱民社区在处理居民矛盾纠纷工作中始终坚持“调防结合、以防为主”的原则，及时处理矛盾纠纷，真正做到邻里矛盾化解在社区，促进和谐社区建设。

“小李，我脾气急，说话太冲了，你别介意。”，“任姐，是我们家的问题，一开始没有积极解决，真是不好意思。”经过社区工作人员三次的调解，楼上楼下终于解决了问题，调解的网格员说到：“远亲不如近邻，现在问题解决了，大家还是好领居。”

事情要从1月21日说起，那天社区接到了居民的电话听清情况后连忙联系到了物业人员一起赶到居民家中。六楼的任姐说到家里的抽油烟机让楼顶漏水淹坏了，经过自己判断可能是五楼的太阳能热水器上水造成的，社区工作人员又来到了楼下小李家中，小李说到还有一部分物业的问题，应该和物业来共同调解赔偿，争论了半天，经过社区工作人员多方面调解，任姐和小李各退一步，小李赔偿任姐家现金650元，并拆除太阳能热水器，物业配合拆卸。趁热打铁，社区工作人员又为二人讲解了邻里之间相处的小窍门，看到两人握手言和，社区工作人员露出了满意的笑容。

类似这样的“小事”在社区中时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的事情，社区工作人员用自己的真心、热心、爱心化解这些邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区稳定起到了积极的作用。