网格员“上门服务”暖人心

    近日，家住新达A区72号楼的老人想要办理房产证，但因为老人年事已高，且因病导致腿脚行动不便，无法亲自前往新达佳苑社区办理，这给老人带来极大困扰。社区网格员得知这一情况后立即核实相关情况后，决定上门为老人办理不动产权证相关手续。

在服务过程中，网格员与老人家热情交流，耐心解释，进行询问、拍照、记录，收取老人身份证明材料，指导填写房屋产权确认书及询问笔录，签字并盖上手印，顺利为老人办理了不动产权证相关手续。老人家感动地说：“真是太谢谢你们了，你们平时工作就忙，这次还为我专门上门服务，真给你们添麻烦了。”

上门服务是小事，但群众问题无小事，让服务“多走一步，就能让群众少走一步”。新达佳苑社区一直秉承“百姓利益无小事，服务群众是大事”的理念，为老年人、残疾人等特殊服务对象开设“绿色通道”，努力打通服务群众最后一公里。

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                              撰稿人：甄松叶15849316535

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