发扬新时代蒙古马精神
提升服务意识
优化营商环境
构建和谐社区

“胜利风景样样红，无边服务日日新”。胜利社区为扎实做好优化营商环境工作，把工作重点放在优化社区服务、提升办事效率上，不断强化服务意识，营造清新的营商氛围。

社区针对个别人员在工作中存在应付思想，满足于一知半解，学习的积极性，主动性不高，计划性系统性不强等问题，我社区积极整改，狠抓落实认真履行好优化营商环境工作职责；当好群众的“服务员”，做好企业、商户的“贴心人”，通过开展各类活动，积极宣传商户、企业招聘信息，通过上门走访等形式，了解商户企业对优化营商环境方面的意见和建议，并结合实际积极给予回应和解决。

社区建立“首问负责制”，“一次性告知”等工作制度，并且立足群众需求，为老年人、残疾人等特殊群体提供下楼、上门服务，为到访群众大开方便之门，当好群众的“服务员”。对来电和来访咨询的群众都要彬彬有礼笑脸相迎，一次性告知其办理业务所需的相关材料，杜绝群众办事“跑断腿”现象。社区利用各种阵地、网络积极宣传企业招聘信息，为辖区居民就业提供平台。

社区以服务为宗旨，以优化为要务，尽全力为企业、商户做好服务，优化环境。不定期举办企业商户类交流座谈会，了解商户的需求困难和问题，针对不同产业进行一对一服务，量身制定服务措施，做到零距离服务、零障碍对接，倾力打造廉洁高效的亲商营商环境;对辖区内营业场所、公共部位，要做到干净整洁，文明热情。为优化营商环境，做出应有的贡献。

胜利社区是一个老旧平房区，老年人多，急需注入新鲜活力，尤其现在生活压力大，年轻人没有时间照顾老人，这就需要通过政府扶持、企业参与、市场运作，逐步建立以家庭养老为核心，专业化服务为依靠，向居家老人提供生活照料、医疗保健、老年饭桌、家庭病床等，这些“商业养老服务模式”都离不开企业的参与。

“吃苦耐劳、一往无前,不达目的，绝不罢休”的蒙古马精神，为我们树立了价值坐标。时代变迁，精神永恒，我们要时刻理解蒙古马精神的丰富内涵，只有深刻理解并牢牢把握这种精神的丰富内涵，才会在奋斗中实现人生价值。

下一步我们要继续加强社区队伍建设，加大学习力度,每季度进行1次专题培训，提高优化营商环境的能力。提高服务意识，当好优化营商环境的“先锋队”，形成“人人都是营商环境”的浓厚氛围。在新时代的历史条件下，更需要我们像蒙古马一般，拿出无所畏惧、勇往直前的冲劲儿闯劲儿攻坚克难，强化营商环境，促进社会发展，创造属于我们新时代的光辉业绩。