【感党恩 听党话 跟党走】“五小五大”推动群众教育走深走实

自开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动以来，团结北路社区党委通过小网格开辟大格局、小智慧汇聚大数据、小清单开启大服务、小改变带来大治理、小议事实现大转变的“五小五大”工作法，让老百姓知道惠从何来，向谁感恩，引导广大党员干部和群众矢志不渝感党恩、坚定不移听党话、一心一意跟党走。

小网格开辟大格局

为确保每家每户每人纳入网格管理，团结北路社区按照党建引领、自愿服务的原则，由每个楼栋推选1名政治素质好、协调能力好、邻里关系好，会做群众工作的“三好一会”楼栋长，与社区党群服务中心协作共治。社区为选出群众满意的楼栋长，发放惠民政策“明白卡”300余份，调动500余名居民积极参与，通过居民自荐和群众推荐方式，在党员志愿者、业委会成员和物业工作人员中推选出楼栋长候选人，最终选出政治强、业务精、作风硬的楼栋长63名。楼栋长即“大管家”，哪里需要就出现在哪里，“有事就找楼栋长”已成为碧海花苑小区居民的“口头禅”。邻居家有噪音，找楼栋长；电动车违规放在楼梯拐角，找楼栋长；电梯坏了，找楼栋长……这些都是碧海花园小区“楼栋长”日常工作的真实写照。大到就医就学就业咨询、邻里纠纷化解，小到下水道堵塞、水电费缴纳、钥匙丢失等问题，群众需求在哪里，楼栋长的服务就延伸到哪里。

小智慧汇聚大数据

为全面、精准、动态掌握本辖区实有人口基本信息底数，精准化开展社区各项工作，精细化实施基层社会治理，完善社区网格化管理机制。在入户更新信息的过程中工作人员进入到居民家中对常住人口、流动人口等信息进行查缺补漏。网格员们按照工作要求将人口基本信息、家庭人口数、老年人信息、党员、流动人口、育龄妇女、残疾人等信息按照五色卡分类登记，做好分类需求工作，了解居民的生活状况及时帮助他们解决生活中遇到的困难。居民有“呼声”，社区有“回应”，真心实意为群众办实事、解难事、做好事是团北社区每位工作人员在群众教育实践活动这件事上的初心和使命。

小清单开启大服务

团结北路社区党委始终把“我为群众办实事”作为学习的落脚点，建立“小清单”聚焦“大服务”，组织开展了一系列“微服务 暖人心”活动，着力提升工作成效，用细微之举温暖民心，争做群众的贴心人。社区党委充分发挥基层党组织引领作用，将“喜邻”“书记项目”作为推进基层党建工作高质量发展的重要抓手和有效载体，积极探索基层社会治理新模式，使辖区居民享受“零距离”服务，全面提升居民生活品质，服务群众“零距离”。自建立团结、医院小区“喜邻”网格驿站以来，按照“群众操心什么就解决什么，群众期盼什么就推进什么”的特色亮点工作。截至目前依托“喜邻”网格驿站共收集25条群众意见并妥善协商解决，充分发挥社区党委牢固树立群众观点，积极倾听群众心声、回应群众关切，竭力为群众办实事、解难事、做好事的初心使命。

梳理老龄补贴、低保救助、就业社保等20项惠民政策，形成符合辖区实际的“三个账本”，让居民群众直观感受新时代身边发展的成就与变化，明明白白告诉群众各项惠民补贴的来龙去脉。联合包联单位、喜邻商家、在职党员、志愿者、业委会等各方力量，充分发挥“暖心小分队”的作用，在居民就业、养老、医疗、教育等民生问题上发挥“时时可为，人人可为，事事可为”的精神，想方设法解决居民的问题和诉求，赢得居民的一致好评。截至目前，已提供就业、养老、医疗、教育等民生服务75次，调解邻里、物业等各类矛盾纠纷30余起，受众人数389人。

小改变带来大治理

为破解老旧小区改造后长效管理跟不上的难题，团结北路社区党委探索“社区+物业”管理模式，成立乌海市喜邻团北城市管理服务有限责任公司进驻阳光锐警小区，巩固老旧小区改造成果，扎实推动老旧小区专业化物业服务全覆盖。结合小区实际情况，前期进行走访入户填写居民调查问卷，搜集本小区最真实的民情民意，充分了解居民的急难愁盼，小区居民对于喜邻物业的即将入驻反响强烈，对于此项工作给予极大的肯定，通过入户走访广泛宣传物业管理相关法律法规知识，增强辖区居民对物业管理条例的知晓率，提高居民自觉遵守物业规定的意识。社区党委也将打通管理“堵点”，提升服务“亮点”，以此来提升物业服务水平，改善人居环境，让居民生活幸福再“升级”。

小议事实现大转变

依托社区“小板凳”议事会、喜邻网格驿站等阵地，用好用活基层文艺队、暖心小分队、等资源，招募热心邻居、业委员会成员、物业人员、在职党员等群体， 组建一支宣讲队。拓宽了学习平台和载体。集中学习讲理论、个人学习悟思想、线上线下结合学等多种模式，全面学习贯彻“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，通过梳理辖区资源组织社区两委和包联单位学习《一张惠民卡》《一本发展账》《一张现代化发展蓝图》，用深入人心的宣讲向党员群众讲明白“五大任务”，随时随地以居民喜闻乐见的形式将“六句话”的事实和道理传递到基层群众心坎里，运用通俗易懂的“大白话”，讲明“一本账”、讲细“一卡通”。在辖区各族群众中广泛宣传，惠及群众3000余人。