「基层治理」幸福社区：“流动办公”进小区 携手服务“零距离”

为持续深化“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“办事难、办事远”的问题，2025年7月2日，幸福社区与房产服务中心联合开展“流动办公桌”服务，现场为居民进行小区公共设施维修解答工作，同时面对面倾听居民对物业的意见与建议，以高效便捷的“零距离”服务模式，切实解决群众急难愁盼问题，提升居民的获得感与幸福感。

以往，居民办理业务需在社区与相关部门间来回奔波，且部分政策咨询渠道不畅。此次联合流动办公桌聚焦群众“急难愁盼”，社区与房产服务中心工作人员以及巴音赛街道孙主任协同办公，形成“一站式”服务矩阵，为居民就政策咨询还有房产拆迁等相关问题答疑解惑。

服务现场，社区工作人员负责为居民解答小区公共设施维修相关情况、处理低保咨询、养老认证等基础民生业务；包联单位凭借专业优势，为居民提供政策解读等特色服务。针对居民关注的住房保障、惠民补贴等政策，工作人员结合实际案例进行细致讲解，确保居民听得懂、用得上。

下一步，幸福社区将持续优化服务内容，根据居民需求动态调整服务项目，推动流动办公桌常态化、精准化，以实际行动提升居民的幸福感和满意度，共同绘就和谐社区新图景。