「我为群众办实事」帮办代办解民忧 架起为民服务“连心桥”——幸福社区开展帮办代办服务

为切实提高居民满意度，把便民服务落到实处，将帮办代办全方位融入社区各类服务中，近日，巴音赛街道幸福社区持续开展“帮办代办”服务，深入推进“帮办代办、一帮到底”的服务模式，以群众需求为导向，充分发挥帮办代办基层服务作用。

幸福社区针对辖区行动不便、高龄、不会使用智能手机、子女不在身边，无法自行完成养老生存认证的特殊群体。社区工作人员提前打电话联系居民，主动上门服务，耐心细致地帮助居民用手机进行认证操作，切实将便民利民服务落到实处。居民们纷纷表示，这种服务方式让他们感受到了社区的关心与温暖，也让他们更加信任和依赖社区。社区工作人员努力做到热心接待、耐心解答、细心办理、让居民安心。

下一步，幸福社区将持续发力，紧密围绕居民需求开展帮办代办服务，实现便民服务“零距离”，真正把贴心、暖心、省心服务送到居民心坎上。