高龄认证零距离 为民服务暖民心——幸福社区开展高龄老人认证服务

为扎实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，进一步落实辖区符合条件的高龄老人能够及时享受到政府的惠民政策，近日，巴音赛街道幸福社区工作人员主动为不会使用智能手机的老人办理高龄补贴认证。

认证前，社区工作人员提前梳理需认证老人名单，逐户上门。入户过程中，社区工作人员耐心指导，协助老人完成信息核对与认证操作，同时通过微信群、电话联系等多种方式通知需要进行资格认证的高龄老人或老人的亲属，及时解答居民在手机认证过程中遇到的问题，并入户为行动不便、不会使用智能手机的高龄老人进行认证。每日登录认证系统，查看老人高龄津贴认证情况，针对没有认证通过的老人，及时打电话提醒告知其重新认证，确保不漏一人。此外，还为老人们送去社区的关怀，切实关心他们的身体、生活状况，并清理生活垃圾，为他们营造良好的居家环境。

此次上门认证服务工作，社区工作人员用实际行动诠释了“老有所依，难有所助”的崇高精神。下一步，幸福社区将持续积极将高龄津贴周期认证工作做到服务细心、热情周到、有问必答、增减有序，做好做细高龄津贴审核和认证工作，切实为辖区的高龄老人提供更便捷的服务。