“我为居民办实事”帮出温暖 代出便捷——幸福社区持续推进帮办代办服务

为让社区居民感受到社区的温暖与关怀，幸福社区帮办代办坚持以居民需求为导向，多措并举提升帮办代办服务，健全帮办代办清单，面对居民不同需求，以实际行动推动各项服务工作，切实解决居民的“急”“难”“愁”“盼”问题。

幸福社区借助政策宣传、主动问询、提供帮助等精准的服务方式，将服务由被动转为主动，针对行动不便、高龄等特殊人群开通“绿色通道”，幸福社区工作人员主动上门，为居民提供高龄认证、养老金待遇资格认证、低保认证等各类业务，提供“一对一”服务，打破“坐等上门”的常规服务模式，持续扩大“上门服务”的范围，让居民在家中就能享受到便捷的便民服务，真正把贴心、暖心、省心的服务送到居民心坎上。下一步，幸福社区将始终坚持以居民需求为导向，不断创新服务模式，加大帮办代办服务力度，有效减少居民跑腿次数，实实在在为居民提供更加高效、更有“温度”的政务服务。