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「基层治理」巴音赛街道:聚力“三个三”提升矛盾纠纷化解质效

发布日期:2025-03-10    来源:    责任编辑:

近年来,巴音赛街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力推动“一站式”矛盾调解中心建设,聚力“三个三”,努力把矛盾纠纷排查化解作为促进社会和谐、提升群众满意度的关键举措,共绘矛盾纠纷化解新“枫”景。

坚持“三个在前”,助力矛盾源头化解

一是坚持排查走访在前。主动开展矛盾纠纷排查化解工作,从“被动受理”向“主动发现”转变,防止小事拖大、大事拖炸。通过网格长、网格员日常巡查走访,全方位做好网格内的政策宣传、安全隐患排查、特殊人群管控、矛盾纠纷化解,确保第一时间掌握矛盾纠纷和群众诉求信息,切实做到“早发现、早介入、早化解”。二是坚持社区调解在前。提炼总结“四诊四调”矛盾纠纷调解法,充分发挥社区“底子清、情况明、人情熟”的优势,全面掌握各类矛盾纠纷和群众诉求,切实把问题解决在网格内,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。截止目前社区通过“随手调”化解各类小微矛盾300余起。三是坚持普法宣传在前。健全普法教育机制,定期开展法律咨询、普法讲座、送法进社区等活动,教育引导群众正确理解法律,理性对待纠纷,切实提高广大居民群众的法律知识。让群众自觉形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的行动,确保从源头上减少矛盾纠纷的发生,截止目前共开展法治宣传活动30余场。

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筑牢“三个阵地”,夯实矛盾调解基础

一是筑牢多元化解阵地。依托街道综治中心,整合派出所、司法所、人民法庭等基层力量,构建大调解工作格局,推进“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设,将调解触角延伸到社会治理最末梢,形成调解工作合力,确保做到“一站式”服务,实现各类矛盾纠纷“一揽子”解决。截止目前共化解各类矛盾80起,化解率100%。二是筑牢前端网格阵地。充分发挥“红蓝网格”“商圈网格”“网格工作室”等前沿阵地窗口作用,组织包联单位、小区物业、楼栋长、志愿者等多元力量参与基层矛盾排查化解工作,广泛收集矛盾纠纷信息和潜在风险点,确保排查范围清楚、存在问题清底。共解决群众微诉求60余件。三是筑牢线上调解阵地。整合先锋专线通、回音壁、12345、网格通等线上渠道,拓宽群众民情民意反映渠道,提升各类事件的协同处置效率,为纠纷化解工作提供有力的信息支撑。共处理各类问题143件。

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聚焦“三个重点”,维护社会大局稳定

一是聚焦重点人员。严格落实对生活失意、心理失衡、行为失常和性格偏激‌“三失一偏”人员的稳控,开展社会稳定风险评估预判,及时纳入服务管理和帮扶救助体系,加强人文关怀、心理疏导,严防发生个人极端案事件。二是聚焦重点群体。加强刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者、涉邪人员等特殊人群服务管理,联合部门共同做好摸排及动态管控和帮扶帮教,防止脱管失控、肇事肇祸。三是聚焦重点领域。紧盯返乡人员、嗜酒酗酒人员、长期存在矛盾纠纷人员等人群,紧盯婚恋纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等重点矛盾领域,全面深入开展易引发命案的矛盾纠纷排查化解工作,防止民转刑、刑转命案件发生。

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