乌海市乌达区：暖心服务小分队送“需”入门暖寒冬

乌海市乌达区迅速开展行动，整合各方资源，组建暖心服务小分队154支，深入开展摸底排查、送医送药、代购代办等志愿服务，切实为居民群众解决“急难愁盼”问题。

强队伍、优服务。依托“村社区党组织-网格（小区）党支部-楼栋党小组”组织体系，整合村社区党员干部、专兼职网格员，机关企事业单位包联干部、社区报到在职党员、物业人员、社区志愿者1500余人，组建暖心服务小分队154支。以电话告知、微信群公示、发放暖心服务队紧急联系卡等方式将小分队组成人员、职能职责、联系电话等内容向居民群公开发布，建立覆盖全领域、全时段、全方位的服务队伍。

摸需求、送温暖。对照特殊人群“四清台账”，围绕10项重点服务内容，采取“线上排查+线下发放”的方式，由网格服务小分队负责人及专职网格员共同配合，做好基础信息采集、日常摸排走访和上门服务等工作。同时，内部细化服务小分队服务职责、明确服务重点、健全服务机制，充分运用电话、微信、入户走访等方式，聚焦老年人、残疾人及居家治疗人员等特殊群体，主动掌握并帮助解决实际困难，畅通服务群众“最后一米”。

重引导、建平台。依托乌达区级媒体平台，第一时间转发群众关心的相关内容。同时，通过微信公众号、居民微信群发布“邻里互助 余药共享”共享药箱活动倡议书，号召居民自发在邻里群、网格群组建线上共享药箱，认捐可以共享的药品，不断完善党员与群众之间、群众与群众之间的沟通渠道。