乌海市乌达区：以“亲民化” 党群服务中心提升为民服务“硬实力”

近年来，乌海市乌达区梁家沟街道党工委坚持“用党建引领人、用阵地吸引人、用活动凝聚人、用服务温暖人”工作理念，以“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”为服务宗旨，深化“空间有用、服务实用、群众爱用”党群服务矩阵，深入推进党群服务中心阵地功能和服务水平“双提升”，有效提高党群服务中心的“人气指数”。

用党建引领人 锻造为民服务“强引擎”。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，持续深化“双报到双报告双服务”机制，依托“连心桥”平台，以“微网格聚资源、微议事聚民意、微阵地聚服务、微心愿聚项目、微行动聚人心、微治理聚活力”，引导包联单位“共建共治”、“优势互补”，鼓励在职党员“亮身份”、“当先锋”。针对民达社区独栋楼楼号标识模糊不清问题，联合包联单位乌达区水务集团和乌海市城发投融资有限责任公司，对67栋独栋楼进行统一更换，彻底解决探亲访友、外卖配送屡遭“迷路”囧境。今年以来，累计组织辖区党员、包联单位开展惠民政策宣传、健康讲座、爱心义诊、暖心捐赠等各类活动40余场次，解决民生实事4件，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

用阵地吸引人 夯实为民服务“硬环境”。坚持办公最小化，服务最大化，整合街道、社区内部办公场所，利用辖区内4个党群服务中心、4个新时代文明实践站（所）、口袋公园、文化长廊、小广场等阵地资源，为辖区居民提供多元化服务，最大限度提升服务场所使用效率，推动党群共享，资源共用。例如创办“社工学院”，为社会工作者提供“一站式”学习平台；整合“两代一委工作室”，为居民提供地下一层乒乓球活动场所；招募“社区合伙人”，提供艾灸理疗、刮痧拔罐等老年人康养及日间照料服务；开设“童伴家园”暑期公益课堂，解决辖区居民上班与辅导孩子学习、陪伴孩子玩耍的两难问题；打造居民文化广场，为辖区居民提供室外健身运动空间。着力将党群服务中心打造成为贴近群众、凝聚人心、充满活力的服务阵地，真正实现“接地气、聚人气、有生气”的目标。

用活动凝聚人 提升为民服务“高效能”。以党群服务中心为载体，结合居民年龄结构层次、社会经济属性、个性化需求等因素，开展一系列个性化、精准化活动，不断增强党群服务中心的吸引力和凝聚力。针对老年群体，开展红色观影、文艺汇演、棋牌竞技、老年人手机课堂、“圆梦婚纱”等各类活动30余场，在满足老年人休闲娱乐需求的同时，营造交流思想、共享智慧的温馨氛围；针对青年群体，举办“缘聚此刻、美好相逢、幸福联线、爱在乌达”单身职工相亲交友、青年学生志愿服务等活动，为青年提供一个展现自我、锻炼自我的优质平台。针对青少年，精心策划剪纸、漆扇制作、捏制粘土、花灯制作、绘制纸鸢、活字印刷等中华传统文化活动，使中华民族共同体意识在青少年心中生根发芽。

用服务温暖人 实现为民服务“零距离”。大力推行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”工作模式，将原本分散的民政、社保、医保、退役军人等服务窗口整合为两个“综合服务”窗口、一个“有事问我”窗口，着力构建“替换芯”与“AB岗”相结合的服务模式，确保“一窗受理、综合服务”的高效运作。全面梳理街道政务服务事项，共有公共服务事项37项，帮办代办事项28项，明确38项由街道负责，27项由社区负责，持续为社区减负。组织社区工作者为老、弱、病、残、幼等特殊群体提供上门服务，指导办理具体事务，实现服务窗口前移，让居民群众足不出户就能解决难题。今年以来，累计开展惠民政策入户宣传350余次，提供高龄、老龄上门年检服务470余人次，真正实现便民服务提速、提质、提效。