关于民达社区辖区内39号楼 垃圾道着火情况说明

2020年7月21日39号楼三单元502居民来社区反应说：“因39号楼三单元垃圾道被别人点燃，造成我家两扇窗户被烧的严重变形，产生了一定的经济损失（居民自己花钱换了窗户），因我们的楼房属于老旧小区，没有物业管理，出现问题就由社区来负责管理，经济损失由社区来赔偿”。受损居民还说她20号已经报警。我们通过居民的诉求，我社区的网格管理人员及时到39号楼现场进行调查和了解情况：

1、老百姓反应垃圾道大面积堵塞，不知谁点燃的垃圾道造成火势过大烧至五楼；

2、通过社区走访调查，居民都愿意将垃圾道堵死，以后不再使用；

3、社区多次与39号三单元居民进行劝说沟通，因不知是谁点燃的垃圾道，给五楼造成的损失就由你们大家承担，三单元居民均都不同意。

2020年7月24日、29日、31日受损居民多次来我社区进行沟通，通过我们多次对受损居民调解与劝说，我社区愿意给造成经济损失的居民给予帮助，受损居民不同意调解结果，并称还要往上级部门反应。