知心户反映问题，网格长解决处理

11月25日下午，民达社区23号楼的知心户王占荣，来社区反映今年道楼里新改造的自来水管道最近严重漏水，楼道里有部分积水已向楼道外流出，现在正值冬季，流出去的水已经结冰，楼里住着4户上年纪的老人，担心出入时滑倒，社区工作人员得知情况后，闫培云、刘娜第一时间跟随到现场查看实情。查看了现场结冰的严重性，网格长刘娜第一时间向社区书记柴牧虹汇报并与自来水公司取得联系，自来水公司提供了改造管道工程负责人的联系方式，社区书记同时也与改造工程负责人张经理取得联系，张经理接到反映问题后派工人到现场查看情况，于下午6点40分将管道修好。

在社区党建工作的引领下，知心户反映问题，片区网格长解决处理，得到了居民的称赞，社区把居民的事当成自己的事，为居民做好服务，帮助居民解决实际困难，是每一个社区人应该做的。希望广大居民也团结起来，参与进来，牢记初心，情系居民，做好工作，把社区打造的更加美好。