【网格化管理】心为民所向，情为民所暖

1月7日，永昌佳苑社区网格员在进行入户摸排工作时，来到了10号楼1单元的顾爷爷家，在老人家中还遇到了来串门的邻居，网格员就与几位爷爷奶奶们唠起了家常。

通过交谈，两名网格员了解到一进入夏季，顾爷爷就开始犯愁，因为自己所居住的10号楼地势低，又因住在一楼，一碰到下雨或者绿化浇灌花草的时候，窗户下面就会形成积水，而且地下也没有排水口，老人家怕常年累月房子地基会受到影响，很是担忧。

网格员立即安抚了顾爷爷的情绪，回到社区后，她们立即找到网格长沟通了此事，在经过与物业联系后，物业公司回复：“来年春天对两栋楼进行修理”。网格员很快将物业公司的回复转达给了顾爷爷，老人家对反馈结果表示非常满意。

网格虽小，但是每天的巡查服务却是精准到位的，真正做到了心为民所向，情为民所暖。