【网格化管理】永昌佳苑社区网格员助人为乐暖人心

近日，永昌佳苑社区网格员在疫情防控巡查过程中有一居民反映邻居是从外地回来的，网格员郭守诚和李艳准备到居民家中核实情况，到楼下时发现有一居民来回踱步显得十分焦急，上前询问得知该居民就是我们要找的人，由于母亲独居在家又年事已高精神不太正常，从昨天晚上开始给母亲打电话就一直无人接听，害怕老人出现什么状况，连夜从新疆赶回来，已经联系了自己的大姐，不久该居民的大姐来后，让网格员郭守诚与该居民到家里另一栋楼的家中查看，网格员李艳与其大姐一起到老人家撬开了门，发现老人倒在地上，网格员李艳立刻帮助其大姐把老人搀扶坐起后迅速给网格员郭守诚打电话让他们回来把老人抬到沙发上查看情况后，发现老人睁开了眼睛，网格员询问该居民是否需要打电话叫救护车，居民表示不用后向网格员表示了感谢。随后网格员查看了该居民的核酸检测报告后离开。

当天下午网格员郭守诚又给该居民打电话询问老人情况，得知老人突发脑溢血已经送往医院治疗，现在在医院ICU观察，之后几天网格员一直关注老人情况。

下一步，为了更好地照顾社区内的孤寡、留守老人。永昌佳苑社区网格员会定期进行走访、探望，询问是否需要帮助。真正做到用心服务群众，努力把社区建设成管理有序、服务完善、居民满意、文明祥和的社会生活共同体。