苏海图街道党工委：暖心服务小分队织密服务“暖心网”

为进一步提高基层党组织为民服务的工作能力，苏海图街道党工委充分发挥党建引领作用，依托党员联系服务群众“一网覆盖、三级联动”工作模式，全覆盖组建社区暖心服务小分队，聚焦空巢独居老人、重度残疾人、重病患者、困境儿童等重点人群，部署实施暖心服务专项行动，全面摸排重点对象，落实送医送药、代买代购、关爱照料、宣传引导等关键举措，用实际行动聚民心，暖人心。

知“你”所要、迅速行动、全面组建，便民公示责任到人。以网格划定基本单元，综合考量人员居住地址、身体状况等因素，组织包联干部、社区“两委”、党员、网格员、志愿者等75人组建10支暖心服务小分队，明确党支部书记担任“小分队”负责人，发挥人头熟、地头熟、专业性强的优势，实行分组联系、到户到人，建立覆盖全领域、全时段、全方位的服务队伍。建立联系服务居民微信群10个，通过公示栏、微信公众号等方式，将小分队组成人员、职责任务、联系信息等内容向社会公开发布，以便重点人群随时联系，切实解决群众“急难愁盼”问题。

识“你”所想、调动力量、深入排查，群众需求贴心保障。充分调动暖心服务小分队成员深入社区，通过实地走访、电话联系、微信问候等方式全面摸清群众需求，建立孤寡老人、留守儿童、残疾人、慢性病患者等特殊群体基本信息、生活需求、就医需求相关台账，对重点人员进行定期探望探视150余人次。发放暖心小分队服务联系卡，确定“一对一”帮扶联系人，及时回应居民关切问题、答疑解惑、疏导情绪80余次，排查解决安全、矛盾隐患问题30余个。

       懂“你”所盼、送医送药、专人跟进，省心医疗足不出户。根据需求台账，在暖心服务小分队中配备医疗卫生员，为行动不便和需要帮助的特殊群体提供送医送药上门服务90余次，满足用药就医、监测陪护、疫苗接种等专业化需求，让基础医疗救助足不出户。设立“暖心药箱”5个，为居民提供急需药品及生活必备药品。暖心服务小分队化身“暖心亲人”主动上门送药送菜50余份、帮助代购代办近160件，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。