苏海图街道党工委爱心小分队 服务群众零距离

为适应疫情防控新形势新变化，践行“人民至上、生命至上”服务理念，切实强化社区前哨阵地的作用，苏海图街道党工委充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组建10支网格暖心服务小分队，对辖区内行动不便、出行困难的老年人、残疾人及居家治疗等重点人群提供急需生活物资代购、急切事项代办等精准服务，用实际行动解民忧、聚民意、暖人心。

摸需求，织密守望相助“暖心网”。以网格为基本单位，整合社区“两委”、包联单位、网格员、居民党员、热心群众及志愿者等组成“8+X”志愿服务力量，75名党员干部及志愿者主动参与其中。按照“不落一户，不漏一人”的原则，开展“线上+线下”全面摸底排查。通过电话联络、上门走访、居民交流群等形式，定期探望探视特殊群体累计120余人次，全面落实送医送药、代买代购、关爱照料、宣传引导等关键举措，发放抗疫药包53份、药箱50个。

送温暖，架起服务居民“连心桥”。暖心服务小分队用好用活社会各界捐助的各类物资，深化“暖心走访”慰问，常态化探视慰问重点对象，提供各类精细服务，让居民群众切实感受到党的温暖。针对一些老年人行动不便、不会使用网络购买生活物资等情况，暖心服务小分队化身成为老人们的“暖心亲人”，累计走访慰问困难群众74名，主动上门送药送菜近40份。通过拉家常、话家事，及时回应居民关切问题、答疑解惑、疏导情绪75次，第一时间给予老人们温情关爱。

优服务，解决群众急难“药紧事”。利用网络信息手段实时宣传普及健康科普知识及最新政策要求，有效引导广大群众增强防护意识和能力。依托“1+N+X”党群服务中心网络体系，号召党员带头，鼓励邻里互助，在网格驿站建立“应急药箱”5个，倡议群众共享抗原试剂、退烧药等紧缺类医疗物资。网格员依托微信群分享余药和防疫知识，开启“无接触式”互助行动，让小小的一粒药架起邻里互助的连心桥，织起同心抗疫的互助网。