10月14日,正在巡查的网格员发现居民周奶奶出门时忘带钥匙,儿女也在外上班,老人没办法回家。了解情况后,网格员向网格长核对个人信息,确认其信息无误后,便开展了。
经过观察,大家商量通过领居家院墙翻入院内,进入领居家发现中间院墙已经倾斜,不能攀爬,又借助梯子爬上了门楼,但爬上去发现周奶奶家门楼比领居家要高一截,梯子长度不够,无法进入院内,网格员又向其他领居借来长梯递上房顶,经过一个多小时的努力,终于顺利进入室内打开房门。

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