疫情之下
守望相助——兴华社区：暖心服务“小分队”做好为民服务“大文章”

随着疫情防控进入新阶段，兴华社区主动适应疫情防控新情况新问题新挑战，围绕居民需求，充分发挥社区前哨阵地作用，有效整合各方资源力量，积极组建暖心服务小分队，用情用心用力绘就精准防控期间的温暖底色。

组建暖心队伍，凝聚服务“强力量”。社区按照“街道—社区—网格”三级包保治理架构，整合网格“1+3+N”力量，发动“两委”成员、网格员、在职党员、社区民警、志愿者等人员构成3支暖心服务小分队开展送医送药、帮办代办、疫苗接种、照料关爱、政策宣传引导等服务，畅通服务群众“最后一米”，及时了解群众呼声，推动“急难愁盼”问题高效解决。

入户走访摸排，解决群众“药紧事”。为了帮助居民群众解决买药难的问题，暖心服务小分队通过微信群提醒有需要退烧药和爱心药包的群众前往社区领取，让药品资源发挥最大作用。同时，针对出行不便等特殊人群，小分队成员及时将所需药品送至居民家中，为居民提供暖心、舒心、放心的服务。

开展暖心行动，为民服务“践初心”。暖心小分队坚持“急居民所急、思居民所需”，在辖区积极开展各项暖心服务。截至目前，为辖区居民送药和提供帮办代办服务70人次，动员辖区60岁老年人累计接种疫苗262人，春节期间慰问生活困难群体50余人，让居民群众切实感受到党的温暖。通过社区微信公众号、网格微信群发布科学防控健康知识60余次，帮助居民答疑解惑、疏导情绪20余次。小分队用扎实的行动解决群众难题，做到群众需求在哪里，服务就延伸到哪里，用实际行动聚民心、暖人心。

暖心服务小分队直插辖区一线，贴心服务群众，一面承载着老百姓的期望，一面体现着党全心全意为人民服务的执政理念，广大社区力量积极参与、主动作为，在一次次暖心善举中体现了责任担当、滋养了初心使命。接下来，社区暖心服务小分队将继续通过上门走访、电话联络等方式，直达服务群众“最后一米”，第一时间回应群众“急难愁盼”问题，精准提供暖心服务。