推行做优信访代办制 做好群众“知心人” 苏海图街道振华社区开展信访代办知识 宣传活动

“信访代办”是建在群众家门口的“排忧站”，也是打通信访便民服务“最后一公里”的重要举措。信访代办是指代办员帮助信访群众向有关事权单位反映信访诉求、跟踪办理过程、反馈办理结果、做好疏导化解的便民服务。为了广泛深入宣传《信访条例》和《信访代办制度》，推进信访工作法治化建设，让辖区居民了解信访代办，苏海图街道振华社区组织工作人员开展了以《信访条例》和《信访代办制度》为主要内容的信访知识宣传活动。

活动中，社区工作人员通过在辖区人员密集处以及沿街商铺等场所宣传《信访工作条例》相关内容与信访有关的政策和法规知识，提高居民依法信访观念和理性维权意识，引导群众依法依规逐级信访，同时指引居民到社区设立信访代办窗口为群众解答，积极回应小意见、化解小矛盾、处理小信访，解决群众急难愁盼问题。

通过本次宣传活动的开展，进一步提高了辖区居民对《信访工作条例》和《信访代办制度》的了解，营造了学条例、用条例、守条例，有信访问题找信访代办的良好氛围，强化了引导群众合理合法反映利益诉求的理念，助力营造矛盾就地化解、大事不出社区、小事不出格的良好态势。