育红社区 “网格+志愿服务”打通服务群众最后一米

为强化网格化管理，夯实“1+8+N”党建工作模式，五虎山街道育红社区坚持以党建为引领、以网格化为基础、以志愿服务为支撑，构建起“网格+志愿服务”的群防群治工作机制，使基层社会治理工作从一个“点”，一条“线”，织成覆盖全域的一张“网”，有效打通服务群众最后一米。

为民“服务员”提升居民幸福感

为了进一步细化网格化服务工作，切实提升网格服务工作成效，育红社区将人居环境整治、疫苗接种、老年优待年检、高龄津贴周期认证等工作与网格治理工作充分结合，辖区网格员在入户的同时积极开展各项惠民工作。在日常网格巡查工作中，网格员经常帮助行动不便、独居老人整理家务等，充当居民贴心“服务员”，进一步提升居民的幸福感。

为民“排查员”提升居民安全感

在育红社区有这样一群人，她们身着志愿者马甲、手持记录本，每天都穿行在“网格”中，配合社区深入开展各项排查工作。她们就是由热心群众、退休党员组成的“董大姐平安工作室”的志愿者，是网格化工作中不可缺少的“排查员”。

在疫情防控形势严峻时，这些“排查员”会跟着网格员加班加点对所有住户进行核查，上报外地返乌人员信息；在疫苗接种宣传动员工作中，她们积极动员，耐心细致地向群众讲解疫苗接种的相关内容；在巡查走访中，她们仔细检查废弃厂房大院、废品收购站的消防器械、居民的煤气罐等安全隐患排查，及时消除安全隐患，使得辖区居民的安全感得到进一步提升。

为民“宣传员”提升居民获得感

网格化服务工作是夯实基层平安的基础，网格内的日常宣传工作，则提高了辖区居民的法治思维与安全意识，是维护辖区稳定的根本。在育红社区，网格员也是当地群众心中的“宣传员”。

为切实提升居民获得感，推进网格化管理工作的开展，育红社区积极发挥“网格+铁脚板”作用，线上线下同步开展日常宣传工作。线下网格员与志愿者深入居民区、沿街商铺、小树林便民服务市场向群众发放反诈、卫生健康知识、双晒等宣传单页，辖区醒目点张贴疫情防控相关内容宣传海报、悬挂宣传条幅；线上充分利用网格居民群、微信公众号，转发主流媒体的宣传内容、分享最新政策法规，解答居民疑问，做到不留宣传死角，为社区的美好建设增添了一道靓丽的“风景线”。

“网格+志愿服务”工作以来，育红社区基层社会治理取得了显著成效，一是进一步夯实了网格工作基础。网格的作用也得到进一步发挥，辖区7个网格已成为党群面对面的“连心锁”、社区问计于民的“联络站”，实现了民心在网格内凝聚。二是进一步提升了为民服务实效。社区4支新时代文明实践志愿者服务队、“董大姐平安工作室”积极发挥自身技能及优势，为群众提供政策、就业、文化娱乐、助老、爱幼等各类服务。通过面对面、心贴心的走访服务，收集并解决好群众的揪心事、烦心事、操心事，实现了“小事不出网格、大事不出社区”。现在网格员已经成为服务群众的重要载体，老百姓“有事找网格员、找网格红”已经蔚然成风。三是进一步提高了党员素质。“网格+志愿服务”工作模式的实施，推动机关、企业党员干部“下沉”基层一线、直面矛盾问题，提升了群众工作能力和解决问题水平，有效打通了服务群众最后一米。