点滴小事显民心
网格服务心连心

“我们正发愁怎么办理养老金认证呢，你们就上门来家里帮我们办理，真是太感谢你们了！”3月29日上午，五虎山街道育红社区网格员为行动不便的退休老人上门认证退休年审服务，获得了老人及家属们的一致好评。老年人不太会操作智能手机，办理流程总是记不住，加上腿脚行动不便，又出不了门，育红社区网格员主动为行动不便的老人们进行面对面识别认证，让老人安心，也确保了审核信息的真实性，提高居民对认证工作的满意度。

截至目前，育红社区已上门为辖区内三十多余名老年人办理了养老保险待遇资格认证。通过此次走访，网格员与老人们亲切交谈，详细了解老人的身体和生活状况，有没有接种疫苗，叮嘱老人们注意饮食安全，保持良好健康的精神状态，鼓励他们要坚定信心，积极乐观地面对生活。并仔细检查老人家中是否存在用火、用电、煤气等安全隐患，从而拉近了网格员与群众的关系，给老人们送去了关怀和帮助，让老人感受到社会大家庭的温暖，形成了尊老、爱老、助老的良好氛围，促进了社会和谐稳定发展。

同时在日常工作中为退休居民进行养老资格认证讲解并在入户中为退休居民发放社会保险待遇资格认证操作流程宣传单，在微信群中宣传操作流程、年审流程小视频，确保每一位退休人员的待遇生活保障。

今后，育红社区网格员将本着以人为本、为居民服务的宗旨，继续主动上门为行动不便的高龄老人办理认证服务，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。