五虎山街道积极探索为民服务新模式,始终紧扣民生需求主线,以“家门口”的幸福为目标,通过打造“网格之家”,延伸网格触角,整合网格资源,持续完善网格建设体系,不断提升社会服务品质,全力推进基层治理迈出坚实步伐。
凝聚力量,以“更高”标准助力新提升
五虎山街道从矿区搬到城区,辖区面积变大,人口结构和类型也更加复杂,结合工作实际,积极探索“2+1+N”模式,即以下设两个社区为基础领导包联网格的形式打造N个网格。目前完成辖区11个专属网格划分,选优配齐网格长14人,网格员11人。同时考虑到“组织谁、怎么组织,解决谁的问题”的基础上在社区居民家中打造了“网格之家”,实现网格划分全覆盖、党员干部参与“网格化”管理全覆盖。此外发动辖区物业、党员中心户等热心居民参与网格管理工作中,通过部署会、“小马扎议事会”等联席会议,提升群众参与度,实现“琐事不出家门、小事不出网格、大事不出街道”,推动基层治理由粗放向精准转变,实现“物网融合”。
精细数据,以“更好”模式保障新提升
坚持“便于管理、类别清晰、全面覆盖、动态管理”的原则,结合街道实际情况,打造五虎山街道人口信息汇总表,把大数据嵌进网格里,为基层治理提质增效。依托Excel表格,将辖区所有人口摸排信息进行梳理,制成以人户信息为基础数据,涵盖家庭人口、低保情况等24项信息的根数据库,每月动态掌握辖区常住户、租户等信息的增减变动情况,做到了一人一档,实现网格的精准管理。此外为切实做好网格化管理,五虎山街道创新工作思路,提出“基层治理工作沙盘战略图”,组织网格员变身“手工匠”,通过“形式创新+视觉创新”,将辖区地、事、物、组织等要素生动地呈现出来,并且与人口信息汇总表相对应,网格员能够精准摸清居民需求,集聚资源更好地服务群众,同时更能够有序发动组织居民走出家门参与社区治理,共同缔造美好家园。
深化治理,以“更细”服务实现新提升
为进一步弘扬和传承中华优秀传统文化,丰富广大群众的精神文化生活,发挥“网格之家”亲民、近民优势,五虎山街道积极构建“网格治理+服务”新模式,汇聚干部、党员、社会志愿者等多元力量,整合辖区爱心企业、物业公司等资源,探索人在网格走、事在网格办,在“扶困、育小、助青、养老”等方面了解并解决群众需求,每个“网格之家”每周举办,2次活动,截至目前,惠及群众1000人次,依托“我们的节日”开展“百家宴”活动、“重阳佩茱萸 岁岁皆安康”等活动200次,走访慰问100余人次、办理网格事件30余件、发放各类宣传资料3000余份等等。通过“网格+”努力做到小事不出户、大事不出网格、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
下一步,五虎山街道将始终秉持“党建引领、网格筑基、服务民生”的核心理念,将居民福祉置于基层治理核心位置,持续优化工作方法,让辖区居民获得感、幸福感、安全感更加充实、 更有保障、更可持续
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