我是网格员“我帮你”

五虎山街道社区有这样一群人，穿着红色背心，衣服上印着“乌海网格”的字样，每日走街串巷，在大街小巷、居民区和商家店铺之间穿梭，他们有时候在宣传党的政策方针，有时候在登记各类信息，有时候又在调解各种矛盾纠纷，这群人就是我们的专职网格员。

新春后上岗的第一天，网格员在入户巡查中发现居民区一处井盖水管破裂，大量积水渗透出来，路面已经塌陷，存在安全隐患。第一时间网格员进行了详细记录并联系相关部门进行协调解决。次日，网格员进行了问题回访，漏水问题已经妥善解决，路面已经恢复，由于发现及时，沟通迅速，并没有对居民的生活出行造成困扰。居民关心关切的热点难点问题之所以能够得到快速解决，得益于我们正在全面实施的网格化管理，精细化服务。以创新基层社会治理的实际行动，让网格员发挥“前沿触角”作用。

    社区网格员作为离广大群众最近的人，通过入户走访、日常巡查以及矛盾化解等工作，可以及时发现、上报、解决群众生活中可能出现的问题、遇到的困难，更好地提升群众的幸福感、获得感、安全感，真正打通服务群众“最后一米”。

“有问题找网格员，有困难找网格员”，在五虎山街道各社区自从有了这样一群人，大家的生活更加方便，遇到的困难更快解决，有了矛盾也能更好化解。她们每天穿梭于各自的网格之中，搭建了党和政府与群众之间的“连心桥”，织密了社区与群众友好情感的关系网，为群众打造出温暖的社区之家。