【“我帮你”进行时】高龄年检“上门办” 打通服务群众“最后一百米”

高龄老人是一个需要关怀和照顾的弱势群体，为进一步贯彻落实好高龄补贴发放管理工作，方便高龄老人年检，确保辖区符合条件的所有高龄老人能够及时享受到政府惠民政策，铁西社区本着以人民为中心的服务理念，迅速行动起来，积极开展年检认证工作。

工作人员首先在辖区的高龄老人中筛选出符合条件的老人35名，并与其子女取得联系，耐心细致的教会老人子女线上办理年检认证，热心周到，并在老人子女有疑问时，随时解答，确保老人信息成功录入，方便日后为老人年检。

陈华老人的女儿第一次使用手机给父亲进行验证，不知是何原因，上传资料多次不成功或认证不通过，得知情况后的社区干部第一时间上门为老人开展“上门办” 高龄年检服务。

在陈华老人家中，社区干部帮助老人的女儿成功使用手机年检，并与老人及其家人亲切交谈，询问老人的身体和生活状况，告知他们今后有需要及时联系社区，尽力为他们解决。铁西社区本着“七心为民”的服务宗旨，助推基层社会治理工作，真正打通服务群众的“最后一百米”，为更好地服务群众，我们还延伸开展了“帮你办”、“错时办”、“上门办”等服务举措。

通过此次认证工作，不仅了解到辖区老人近期状况，同时解决了老人的后顾之忧，让群众实实在在的感受到政府的惠民政策，社区的暖心服务，不断提升辖区老年人的获得感，幸福感。