“我为群众办实事”调解居民矛盾，促进美好和谐

社区是社会的基本单元，调解居民矛盾是维护社会稳定的基石。五虎山街道铁西社区一直以来认真开展矛盾调解工作，把群众所思、所想、所盼、所愿当做自己头等大事来完成。

7月25日，铁路西一街坊居民通过社区居民群反映与邻居有矛盾，言辞激动。社区党委书记张鹤和两委副主任张美云及网格员立即来到寇女士家中，认真了解矛盾问题。由于隔壁邻居养殖牲畜产生的动物粪便倾倒在寇女士家外墙旁边的垃圾箱内，导致寇女士家常常闻到难闻异味。寇女士通知其将动物粪便处理在自家化粪池内，可是邻居一直忙于工作未处理。此举动成为双方矛盾的导火索，矛盾升级。通过社区党委书记张鹤的耐心调解，寇女士态度缓和，表示愿意等邻居处理，邻居也同意将动物粪便倒在化粪池内。双方态度积极，达成共识，并对社区及时介入、积极调解表示感谢。

通过此次对居民诉求的及时介入、认真处置，解决问题，受到了居民的一致称赞，在社区的介入下两位居民各退一步，达成了共识，并表示以后有什么问题还希望社区能够及时帮忙。社区的工作人员表示，会继续为居民办实事、解难题、化纠纷，做好社区的当家人，做好基层群众的贴心人。