『五虎山•我为群众办实事』 社区上门服务 温暖高龄老人

“我身体不便，社区工作人员大冷天上门来帮我办理80周岁以上老人 的高龄津贴年审认证，真的谢谢这些孩子了，谢谢咱们社区。”铁西社区工作人员来到养老院，为行动不便的高龄老人解决办证不便难题。

为确保社区内在2022年达到80周岁以上老人可以顺利享受高龄政策。铁西社区采取多种措施，由“群众跑腿”为“干部跑腿”，主动上门对老人的身份信息进行采集、登记并拍照、签名，确保老人的养老金、高龄补贴、低保、残疾证等审核能顺利完成。一是针对行动自如的高龄老人，社区通过张贴通知、电话联系其亲属等方式，告知申办流程，使老年人及其家属知晓政策，让老人在亲属的陪同下，持本人户口本、身份证等有效证件到社区按时进行办理。二是针对行动不便的高龄老人，采取工作人员上门办理式，并逐一与老人见面，查看户口本、身份证。

面对社区的上门服务，很多老人非常感动：“ 谢谢社区照顾我们这些行动不便的老年人，让我们坐在家里就能享受到贴心的服务，感受到大家对我们的关心。”上门 服务工作不仅可以了解辖区老人的身体状况和生活情况，同时更加深入社区与居民之间的联系，营造了和谐温馨的社区氛围。