『五虎山•我为群众办实事』“及时解决”保供暖 “分户改造”惠民生

民生连着民心，民心凝聚民力。为进一步密切社区与基层群众的联系，实现领导干部下沉一线、服务群众常态化，增强领导干部的群众观念和服务意识，连日来，育红社区书记带头下沉网格，走访了解居民需求，及时解决群众生活中的难点、痛点问题，聚焦群众“急难愁盼”，坚持问计于民、问需于民、问效于民，加强对群众需求的动态分析，做到精准识别、精准对焦、精准服务。

北巷中行楼建于1998年，居民反映老式取暖管道影响取暖效果，希望改造成单户单控。供热分户改造项目可以实现供暖单户循环控制，用户可以随时关闭阀门，自行进行维修或调节室内温度，不会对其他用户带来影响。

为切实化解居民多年来的“心病”，社区书记与网格长、网格员深入小区全面开展前期走访，广泛征集居民对于单户单控改造的意见和建议。居民家中、小区院落、中行楼会议室皆是议事场所，下班的“等候”只为居民的“温暖”，通过召开“小板凳”议事会征得所有住户同意后，街道党工委书记第一时间与热力公司沟通后将单户单控改造纳入街道2024年民生实事项目。

经过前期紧锣密鼓的筹备与施工，于11月25日，热力外部施工全部完成，住户家里3户正改，“温暖”与“民声”双双提升。小区居民刘大爷高兴地说道：“以后再也不用担心楼上邻居不在家没人排气挨冻了。感谢街道领导及社区工作人员为我们办了这样的好事。”他对单户单控改造赞不绝口：“住户家里温度不仅都提高了，而且整个过程都重视我们居民的意见，街道社区真的是把我们老百姓的话放在心里、落在实处了。”

耐心倾听民意，用情纾解民忧，五虎山街道育红社区将聚焦群众急难愁盼、攻克社区治理难点、不断提升为民服务能力，用一件件惠民暖心事回应百姓诉求，努力将疑难“问卷”变为满意“答卷”，切实增强社区群众的获得感、幸福感和安全感。

撰稿人： 杨燕芳 2112592

审核人：李红莉