富民社区暖心服务小分队 畅通服务群众最后1米

为适应疫情防控新情况、新问题、新挑战，及时解决居民在就医、购药等方面产生的新诉求，富民社区成立“暖心服务小分队”帮助群众解决用药需求。除了帮助居民解决“药”紧事，小分队还围绕代购代办、上门提供服务等内容，用实际行动聚民心、暖人心，全力打通服务民生的“最后一米”。

富民社区暖心服务小分队通过“线上+线下”相结合的方式，在微信群、公众号科普抗原自测、居家用药、外出防护等小知识，缓解群众因疫情感染高峰期带来的心理恐慌和焦虑，引导居民科学、理性看待防疫措施的优化调整。同时，为缓解居民买药难的问题，社区统一从镇卫生院领取了感冒药、退烧药、止咳药和止痛药，并在居民群发布了关于上门送药的相关通知。随后，社区便陆续接到了居民用药需求的电话，还有部分居民进行了药物咨询和用药登记，小分队成员也及时做好了登记和送药工作。

除此之外，富民社区结合日常了解，对辖区内老年人、孕产妇、行动不便的残疾人，进行了代购代办及疫苗接种上门服务，确保此类重点人群生活物资充足，解决他们担心被传染而不敢出门接种疫苗的后顾之忧。截止目前，暖心服务小分队已开展了代购代办20余件，为居民送药10余人，走访慰问10余次，用一次次的贴心服务定格下一个个暖心瞬间。

下一步，富民社区暖心服务小分队将持续为辖区居民做好暖心服务，充分发挥基层工作优势，及时回应民之所需，妥善处理民之所盼、切实做好群众服务保障工作。