“阿姨,我们的自行车没气了,回不了家了,能帮帮我们吗?”近日,两名满头大汗的中学生推着轮胎干瘪的自行车,焦急地走进富民社区党群服务中心求助。
了解情况后,社区工作人员立刻行动,一边安抚学生,一边通过社区微信群发布求助信息。消息发出仅2分钟,便收到居民回复:“我家有打气工具!”。随后,工作人员亲自护送两名学生前往热心居民家中,顺利解决了问题。从上门求助到困难解决,整个过程高效而温暖。
此次快速响应、暖心相助的举动,不仅是一次简单的邻里相助,更是富民社区践行“群众的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里”服务理念的生动缩影。社区负责人雷亚军表示,接下来富民社区将持续优化便民服务机制,提升应急响应效率,用“及时雨”般的服务解决群众急难愁盼,让居民感受到实实在在的温暖。
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