施工引纠纷 人民调解巧化解

为推动社区平安建设和综合治理工作深入开展，确保辖区和谐稳定，富民社区高度重视人民调解委员会在矛盾纠纷化解中的重要作用，积极搭建多元化解平台，及时有效解决各类矛盾纠纷。
     2023年11月17日，辖区居民关云霞在安装空气能时，施工人员在接管过程中将原有的暖气管碰破，导致暖气管漏水，关云霞要求空气能厂家进行维修，但厂家认为是管道老化造成漏水，双方因责任划分等问题产生分歧争吵不休，并反映到社区。接到群众诉求后，富民社区人民调解委员会成员与驻村工作队第一书记祁永谦第一时间赶到居民家中，得知双方产生矛盾纠纷的具体情况后，调解委员会成员从情理、法律角度耐心细致地为双方讲依据、讲事实、摆道理、谈感情、疏通双方的情绪，最终双方达成调解意见。

富民社区充分发挥基层人民调解委员会人熟、地熟、情况熟的优势，把大量矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，是基层治理的重要一环。下一步，富民社区人民调解委员会将继续增强专业能力、优化方式方法，进一步提升自身的工作能力，做好社区调解工作，不辜负党和群众的信任。