调解邻里矛盾做村民“贴心人”

“王主任，你快来，前面邻居浇树把我家温室里跑上水了，还把温室旁边的路冲出一条大沟，我让他修，他不修说是要出门去外地，你快来帮我主持公道，他要走了外地这路不修我没法往温室里送粪呀。”

接到村民郝大姐的电话村干部先安抚其情绪，让她不要着急随后与网格员一同前往事发地。来到现场经了解原来是李大哥下午两点到四点开泵浇树，关泵后便离开了，未发现水渠开口造成空渠水流进旁边温室内并把温室旁道路冲坏。郝大姐让其修冲毁的路，但李大哥第二天要去外地，说是回来再修。郝大姐担心其不修或者回来太晚影响自己往温室送粪便坐在李大哥车前不让走，李大哥一生气便使用了不文明用语，双方发生了争吵。

经现场查看，温室旁道路冲毁严重，无法通行，经村干部、网格员与李大哥协商，填埋土沟需用小铲车，会产生一些费用，具体费用尤其和铲车司机协商。经铲车司机查看修复道路大概需一个小时，两人协商雇佣费用为300元。李大哥当场付钱给铲车司机，让其按郝大姐意思给修好。由于当天天色已晚，只能第二天施工，泽园新村村委及时跟进修复进程，并做好当事人调解满意度反馈工作，切实将群众切身利益、担忧问题作为工作的重要抓手，不断提升群众的幸福感、安全感和满意度，不断完善和提高社会治理能力。