为适应疫情防控新情况新问题新挑战，爱民佳苑社区以网格为单位，组建暖心服务小分队，实施暖心服务专项行动，用心用情用力守护居民群众幸福安康。

爱民佳苑社区依托各小区党支部、支部“第一书记”、网格治理队伍，统筹楼栋长、单元长、物业公司等一线力量，按照网格成立11支暖心服务小分队。暖心服务小分队除了帮助居民解决“药”紧事，小分队还围绕代购代办、照料关爱、爱心互助等，重点为‘一老一小’、有基础疾病的患者等群体提供服务。社区在日常掌握重点人员名单、日常开展暖心配送服务的基础上，小分队也会进一步精准排摸掌握需求，同时还借助上门送物品的时机，向居家的老年人宣传防疫相关小知识，让老人做好个人防护。

居民的需求在哪里，服务就延伸到哪里，暖心服务小分队奔走一线，积极为居民“跑腿”，对于辖区年老体弱需要代买药品需求的居民群众，及时安排人员提供帮助8次。引导协助老年人医院就医3次。同时社区设置“爱心药箱”，将药物放在社区一站式服务大厅门外，方便急需用药的居民。

暖心服务小分队，让这个冬天不再寒冷，接下来，爱民佳苑社区将继续坚持“急居民所急、思居民所需”，充分发挥社区暖心服务小分队的力量，细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制，聚焦老年人、残疾人及居家治疗人员等群体，主动帮助解决困难，“零距离”服务居民，用实际行动聚民心、暖人心。