线上联办让帮办代办更贴心

为不断优化营商环境，增强社区群众办事的体验感、获得感，新达佳苑社区不断提高帮办代办服务，推行“线上联办”服务，努力实现让群众“少跑腿”“好办事”。

“你们真是帮了大忙，我腿脚不方便，儿子户在海勃湾，我还发愁咋过去，这下我就清楚了，太谢谢了”辖区某残疾居民说道。该居民为肢体三级残疾，人户都在新达，儿子肢体二级残疾，但人户都在海勃湾区，因收到办理“两优”补贴短信，到社区来询问具体情况。随后，工作人员告知老人短信为群发，根据政策老人自身不是低保户，残疾等位未达一、二级重残等级，无法享受“两优”补贴政策，儿子为低保户应当已享受“两优”补贴政策。看到老人还不太放心，工作人员主动帮助查询到老人儿子低保所在街道，通过电话连线帮助老人确认相关情况，打消了老人的疑虑。

  新达佳苑社区将始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，为辖区老、弱、病、残等行动不便的特殊群体及其他有需要的群众进行帮代办、上门办等服务，让信息多跑路，让居民少跑路，不断提升服务群众的水平，进一步提升群众幸福感、获得感、满足感。