近日,新达街道新达佳苑社区网格员接到辖区居民反映,新达A区56号楼3单元门前总有一位老人经常将捡拾的废旧纸箱、水瓶等杂物堆放在56号楼3单元1楼窗户底下,给大家带来诸多不便,多次与老人沟通无果,希望网格员帮忙协调处理。了解到此情况后,网格员立即下小区到56号楼核实情况。
网格员来到现场,确实存在堆积易燃物情况,正好遇到这位老人和他的家属,和这两位老人进行沟通协调,动之以情晓之以理的劝说,告知其堆放易燃物品存在安全隐患,以及引发火灾后果。最后两位老人表示理解,明白事情的严重性,承诺会尽快清理。随即,网格员表示现在可以帮老人一起将废旧物品进行归整,搬移至其三轮车内,及时将杂物进行了处理。还居民一个舒适整洁的生活出行环境,让居民闹心多日的问题得以解决。
网格员及时收集社情民意,帮助居民解决日常生活中急难愁盼的事,将邻里矛盾化解在萌芽状态,不断提升群众的幸福感。
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