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乌海市乌达区:“三情三心”助推为民服务提升新高度

来源 : 作者 : 创建时间 : 2025-02-14

近年来,乌海市乌达区立足主责主业,始终坚持以“为民服务”为目标,通过更广泛倾听民声、更高效回应民意、更切实解决民忧,以三心促三情助推为民服务提升新高度。

及时受理倾听,解决民生实事难题。严格落实意识形态工作责任制,构建上下联动、及时化解、同频共振、整体推进的工作格局,按季度召开意识形态(网络)分析研判会议,分析研判和应对处置风险点11项,处理网民留言25条,报送舆情信息12篇,处理“12345”政务服务便民热线咨询投诉1068件,办结率达到100%。截至目前,根据全国欠薪线索平台推送、“12345”市民服务热线转办、来访投诉举报等渠道,累计处理欠薪案件358件、涉及737人,共追发工资900.06万元,按时结案率100%。

坚持精准扶贫,落实困难群体代缴。持续加强脱贫人口防返贫监测,积极落实好代缴惠民政策。截至12月底,累计进行电话回访9次,入户调查3次,宣传政策1次。发现现有脱贫(享受政策)人口及监测对象中在法定劳动年龄内的16人,已就业10人、务农3人、未就业3人(上学1人、丧失劳动力2人)。为脱贫(享受政策)人口及监测对象中参加城乡居民基本养老保险享受代缴政策的14人全部完成代缴工作,合计金额1600元。

提升服务质效,改善零工人员现状。为打造便捷高效的零工市场,在零工市场外增设户外电子显示屏24小时显示招工和零工信息,实现零工就业服务全天候、不打烊;聚力打造“家门口”就业服务阵地,以社区为单位采集零工岗位和人员信息,通过社区微信群、物业群进行推送,打造“家门口的零工微市场”;针对零工技能提升需求和市场需求进行技能培训、岗前培训,充分提高零工就业成功率。

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