乌海市乌达区：“红色物业”让幸福“满格”

乌海市乌达区积极探索党建引领红色物业推动基层治理特色路径，聚焦解决群众最关注的物业问题，成立全市首家社区党组织领办的“红色物业”，把“红色服务”真正做到群众心坎上，有效提升了居民的幸福感、满意度。

打造“精准服务”品牌。乌达区采取为居民先服务后买单等方式，实施了智能门禁安装、停车位规划、“一桶水”工程等服务项目，切实提升了服务水平，群众满意度达98%以上。构建监督管理机制，将物业收费标准、资金使用情况定期公示，开展“红色物业开放日”活动，向居民代表公开硬件设施整治、安全隐患排查等工作开展情况，面对面回答居民关心的热点问题，探索打造“精准服务”品牌。

构建“分级共管”体系。乌达区联合市场监督管理局、城市管理综合执法局成立“一红两蓝”商圈管理服务队，摸清商铺基本情况、住户数据信息，建立纸质、数字档案库，以网格为单位实现人口数据可视化汇总分析，在此基础上打造小区品牌节日5个，有效增强了辖区居民对小区、社区的认同感和归属感。通过签订共建共营协议，引入为群众提供高频服务需求的“社区合伙人”，实现多种资源链接，鼓励群众参与到基层治理中来，切实实现群众共管共建。

建强“党建+自治”队伍。乌达区组织动员居民成立由小区科级干部、社区“两委”、小区党员组成的“红色业委会”，由小区居民和志愿服务社团组成的志愿服务队，以及由网格员、小区党员组成的攻坚小分队，累计解决民生问题227件。将入驻小区服务管理事项与党建引领基层治理充分结合，建立24小时服务驿站，选派专人随时解决群众更换照明、水管修理等诉求，创建“码上就办”APP，在每个楼道设立“回声壁”，分别从线上线下渠道收集处理居民诉求矛盾。