乌海市乌达区：强提服务高质效 推进社会治理“高”水平

近年来，乌海市乌达区坚持以党建为引领，认真落实党中央、国务院策部署和上级党委、政府工作要求，突出以人民为中心的主题思想，全面提升服务质效，让“民生”跟着“民声”走，真正解决社会治理的“末梢”困境。

“全程网办”强提效。坚持将党建工作与优化为民服务、营造良好营商环境等中心工作同研究、同部署，通过深化思想建设、安排重点任务、印发工作方案、开展调查研究，全面完成“一网通办”改革专项行动，探索出多频多类“远程虚拟窗口”服务模式，有效简化繁杂事项，切实打造智慧精准，确保线上线下“高效办管一类事”融合发展，进一步提升企业和群众办事的满意度、便利度和获得感。

“便捷办理”抓速度。严格落实“首问负责”“一次告知和限时办结”“容缺受理”等制度，认真实施服务事项效能优化，着力在减环节、减材料、减时限、减跑动上下功夫，让蒙速办做到“掌上办”，确保“指尖办”“延时办”“预约办”“帮您办”等举措落地见效，用暖心、贴心、放心地服务提升居民幸福感，真正做到为基层治理赋能。全年“蒙速办”APP累计上线社保12333、生活缴费等特色应用341个。

“延伸帮办”提服务。始终坚持把群众满意作为根本评判标准，依托社区党群服务中心、网格驿站、小区文化休闲长廊等场所建设“居民议事厅”创新推出“4＋1”帮办代办服务模式，推动政务服务事项向村部、电梯口、流动办公桌等便民服务点延伸，为周边居民们提供“家门口”的便捷服务，为特殊群体提供全程办理服务，紧密连接起居民身边的“操心事、烦心事、揪心事”，让“小”便民点发挥“大”作用，打通便民服务“最后一米”。