乌海市乌达区：党建引领“物网融合”有效解锁物业服务新模式

近年来，乌达区全面推进实施党建引领“物网融合”一体运行工作举措，逐步形成“行业主管、街道主抓、社区主办、物业主干”模式，构建起党组织引导商业化物业服务提质、引导业委会精准施治、引导居民自治服务、领办物业兜底管理的全新物业服务体系。

打造治理“共同体”，持续强化标杆引领和队伍建设。坚持党建引领，发挥“领航物业”的传帮带作用，对现存物业公司的管理、决策、服务等理念进行引领，参观领航物业，现场学习，召开座谈会，相互交流促进，共同提升服务水平。选聘物业经理担任小区党支部书记，完善“社区党委＋小区党支部＋物业企业＋业主委员会”的多方联席会议机制，以居民需求为导向，共同梳理、建立以物业企业为主体的小区安全巡查、便民设施建设、公共卫生管理、绿化浇灌养护等“服务事项清单”，监督物业严格按照要求履职尽责。

探索实施“联合服务”模式，深化实践“物社联动”。将物业服务打造成党组织联系服务群众的重要平台，引导物业开展好基础服务的同时，鼓励物业服务人员在收集社情民意、助力矛盾调解、促进和谐稳定方面主动担当作为，实现物业由“管理”到“服务”的转变。不断拓展服务延伸，立足区域内老龄化程度较高的实际情况，以信息共享、人力共培、合作共赢的“联动服务”平台做支撑，链接红十字会、惠民餐厅、寿康养老等部门、社区服务企业、社会组织等，共同实施“物业+急救”“物业+送餐”“物业+养老”等创新服务项目，解决老年人急难愁盼问题，满足社区治理精细化要求和居民多元化、定制化服务需求。

多措并举丰富居民精神文化生活,不断强化居民自治。推进物业企业力量嵌入小区文艺、体育等娱乐活动，开展“四个一点”庭院美化居民共治共享行动、“喜邻BA”篮球赛、“我家影院”电影节等，促进社区、物业与居民间轻松愉悦的交流互动，提升小区凝聚力，激发居民自治活力，合力构建共居共学、共事共乐、共建共享的互嵌式社区环境。